Керівник відділу контролю якості

Компанія KVADRA ASSISTANCE входить до складу групи компаній KVADRA INVEST, що об'єднує декілька напрямків діяльності: консалтинговий (банківський, бухгалтерський, юридичний, HR), виробничий (власне виробництво паперових стаканів та посуду) та власне послуги Call-центру на аутсорсинг.

Ми команда професіоналів, які спеціалізуються на різних сферах і напрямках діяльності.

Шукаємо в свою команду активного та цілеспрямованого Керівника відділу контролю якості!

Від Вас ми очікуємо:

• Організацію та контроль роботи відділу контролю якості;
• Відслідковування та виявлення систематичних порушень стандартів співробітниками Call-центру;
• Зворотній зв'язок по порушенням стандартів керівникам та підпорядкованим співробітникам компанії;
• Безпосередню участь у проведенні коригуючих навчань і консультацій співробітників з питань діючих проектів;
• Розробку, впровадження нових, перегляд і зміну діючих стандартів і матеріалів проектів;
• Пошук і проведення інтеграції кращих практик в напрямку контролю якості.

В свою чергу ми пропонуємо:

• Комфортні умови праці;
• Систематичну виплату заробітної плати;
• Відчутні бонуси за результати роботи;
• Можливість розвитку та кар'єрного просування
• Приємну та дружню атмосферу в колективі.

Якщо Ви:

• Маєте керівний досвід;
• Маєте досвід роботи по забезпеченню контролю якості роботи Call-центру;
• Маєте досвід розробки та реалізації програм навчання;
• Стресостійкі, позитивно налаштовані та маєте високий рівень відповідальності;
• Легко опрацьовуєте великі обсяги інформації.

Тоді не зволікайте - надсилайте нам своє резюме з побажаннями по рівню заробітної плати! Впевнені - ми шукаємо саме Вас!

Для запису на співбесіду:

Показать контакты 063 500 68 55 , Юлія (щоденно, з 09 до 18)