Эта вакансия уже завершена
Оператор колл-центру - це фахівець, який спілкується з клієнтами та допомагає швидко надати відповідну інформацію, вирішити проблему клієнта або оформити замовлення. Саме по роботі оператора клієнти оцінюють нашу компанію. Оператор з'ясовує у клієнта з яким запитом він звернувся, при можливості консультує, або переводить дзвінок на компетентного співробітника. Основні види діяльності оператора колл-центру пов'язані з консультуванням і наданням довідкових послуг клієнтам, наданням інформації про ціни, послуги, оформленням замовлень.
=====================================================
УВАГА!!! ШУКАЄМО ПРАЦІВНИКА НЕ З ОБЛАСНОГО ЦЕНТРУ!
=====================================================
Що потрібно робити:
- приймати вхідні дзвінки від клієнтів та фахівців;
- контролювати, своєчасність звітності майстра по замовленню;
- консультувати клієнтів по послугах компанії;
- оформляти замовлення, у внутрішній системі компанії;
- надавати допомогу фахівцям в різних питаннях, пов'язаних із замовленнями, анкетою фахівця, верифікацією та реєстрацією в системі, тощо;
- обробляти вхідні письмові звернення.
Вам точно не доведеться робити:
- займатися холодними дзвінками / продажами;
- просувати непотрібний продукт.
У вас все вийде, якщо:
- ви грамотно пишете;
- чітко та грамотно розмовляєте українською та російською мовою;
- ввічливі та толерантні;
- стресостійкі, доброзичливі;
- динамічно переключаєтеся між завданнями;
- володієте технікою ведення телефонних переговорів, вмієте грамотно вибудовувати службові діалоги з клієнтами;
- високий рівень відповідальності та бажання навчатися;
- у вас швидкий інтернет, комп'ютер, тихе місце для роботи, гарнітура.
Добре, якщо у вас є:
- досвід віддаленої роботи;
- досвід роботи в колл-центрі або службі підтримки;
- досвід роботи з клієнтами;
- досвід роботи з CRM.
Ми пропонуємо:
- Віддалену роботу на дому, з будь-якого населеного пункту України;
- Стабільний дохід (ставку) + премію;
- Своєчасна виплата, 2 рази на місяць;
- Страхування здоров'я;
- Відшкодування витрат на послуги інтернет провайдера;
- Випробувальний термін до 1 тиж. (не оплачується).
Робочий графік
- постійна зайнятість, повний робочий день;
- 22-23 робочі дня в місяці, плаваючі вихідні та гнучкий графік;
- час роботи:
- перша зміна з 8:00 - 16:00 або
- друга зміна з 12:00 - 20:00;
- можливий формат розірваного графіка (проговорюється індивідуально).
Ви отримаєте
- Достойну оплату праці!
- Теплу атмосферу всередині компанії;
- Для того, щоб ви були успішні в роботі з перших днів в компанії, досвідчені співробітники допоможуть і покажуть всі особливості у роботі;
- Молодий і дружний мотивувальний колектив, який завжди допоможе впоратися з будь-якими труднощами;
- Можливість отримати безцінний досвід в продуктивній компанії;
- Гарну можливість проявити та реалізувати свій потенціал;
- А саме головне можливість кар'єрного розвитку!
.
УВАГА!!! ШУКАЄМО ПРАЦІВНИКА НЕ З ОБЛАСНОГО ЦЕНТРУ!
Стать: Ж.
- ЗАПИС НА СПІВБЕСІДУ ЧЕРЕЗ ФОРМУ: https://goo.gl/jz3jYi
- ДЕТАЛІ ЗА ТЕЛ.: O63 328 3631
Співбесіда проходить по Скайпу або Viber з відео дзвінком.
Данило