Customer Success Manager (Campaign Management)

Давай знайомитися. Ми команда Admixer. Ось уже 13 років ми розробляємо рішення для всіх учасників AdTech ринку:
- Створюємо необхідні інструменти для покупки, оптимізації, вимірювання та проведення міжплатформних та багатоканальних рекламних кампаній
- Реалізовуємо успішні стратегії продажів через RTB та Header Bidding аукціони завдяки нашим партнерствам світового рівня
- Наші офіси та дата-центри розташовані по всьому світу.

Чим ти можеш допомогти нам? Ми дуже цінуємо:
— Знання англійської (Advanced lvl, оскільки ми працюємо з західним ринком);
— Досвід запуску рекламних кампаній;
— Досвіт аккаунт-менеджменту та апсейлу;
— Досвід проведення щомісячних звірок з клієнтом і з фінансовим відділом;
— Вміння/прагнення працювати самостійно (думати, робити висновки, діяти, а не носитися з кожною дрібницею до іншої людини, перекладаючи відповідальність за прийняті рішення на чужі плечі);
— Використання здорового глузду та відчуття невідкладності в процесі прийняття рішень при оцінці проблем / ситуацій;
— Вміння знаходити спільну мову з клієнтами, проявляти емпатію, допомагати клієнту і навчати його (оскільки наша задача — побудувати довірчі відносини з клієнтом).

Буде плюсом, але не обов'язково (всього навчимо):
— Вміння легко вирішувати питання, що з першого разу здаються не зрозумілими;
— Вміння розумітися на тонкощах digital marketing.

Що ми можемо тобі запропонувати?
— Участь у виробництві передових технологічних продуктів для клієнтів по всьому світу;
— Багато цікавих завдань, які вимагатимуть технічних, аналітичних та комунікативних навичок;
— Унікальне професійне середовище (тут дружба і підтримка один одного загартовувалася роками!); наш принцип: розвиваючи себе, ти розвиваєш свою команду, розвиваючи свою команду - розвиваєш компанію. Ми всі працюємо над однією метою, і одне з ключових завдань – персональний розвиток кожного! З нами ти ростимеш;
— Зарплату і бонуси, яка залежить від досвіду та навичок:)
— Хороші умови роботи: можна як в зручному офісі (хочеш - працюй, по-класиці: стіл/крісло; або за барною стійкою; або хоч цілий день лежи на дивані), так і вдома. Якщо тобі зручно працювати догори дригом - будь ласка, для нас головне - результат!);
— Відпустку (21 робочий день, відпустку можна накопичувати, вона не анулюється, якщо ти її не використав до кінця року), лікарняні (безлімітні), працевлаштування — як у людей:)
— Раз на рік - перегляд твоїх навичок та зарплати!

Хочеться сказати, що Admixer постійно намагається покращувати процес та комфорт роботи. Ми не бюрократизуємо процеси та людей. Ми уникаємо всього, що ускладнює вільне проходження інформації та перебіг процесів. Ми цінуємо і цінуємо кожного, хто став частиною нас.

Обов'язки:
- Збільшення рентабельності клієнтів, (допомагати більше витрачати і більше заробляти);
- Онбординг клієнта (навчання новому функціоналу, апдейти по продукту);
- Проведення демо-пресейл презентацій потенційним клієнтам;
- Аналіз даних, управління інвентарем, допомога у запуску кампаній;
- Апсейл клієнта за потреби;
- Ведення клієнтів 360 (від точкових питань по функціоналу до фінансових звірок), вирішення не лише ситуативних питань/проблем клієнта, а й превентивна робота над можливими варіантами рішення питань для швидшого, кращого та ефективнішого досягнення цілей;
- Ведення критичних/складних/високопріоритетних питань, самостійність у прийняті рішень по питаннях команди;
- Отримання, агрегування, трансляція в продуктові та бізнесові команди фідбеку клієнтів (вимірювати задоволеність клієнта і очікування до роботи з продуктом)

Про проект
Більше того, над чим ми працюємо ти можеш дізнатися тут: https://admixer.com/

Join our
Instagram instagram/admixertechnologies/
LinkedIn linkedin/company/258884
Facebook facebook/Admixer

Давай працювати разом?