Эта вакансия уже завершена
UKRSIBBANK BNP Paribas Group запрошує прийняти участь у конкурсі на вакансію: Заступник начальника відділення з якості обслуговування, м.Кривий Ріг.
З нами Ви отримуєте:
Роботу в міжнародній фінансовій організації (BNP Paribas Group - один з найуспішніших та найбільших світових банків);
Офіційне працевлаштування;
Медичне страхування та страхування життя;
25 календарних днів відпустки;
Щорічний бонус за результатами роботи;
Доступ до програм навчання та тренінгів;
Широкі можливості міжнародної мобільності.
Функціональні обов'язки:
Організація роботи відділення з якісного обслуговування клієнтів: зустріч клієнтів, з'ясування потреб;
Координація обслуговування клієнтів у відділенні, вирішення проблемних ситуацій;
Прийом клієнтських звернень / скарг; вирішення питань з обслуговування складних банківських операцій і клієнтських запитів; розгляд нестандартних запитів;
Якісне обслуговування клієнтів із метою задоволення потреб клієнтів і виконання плану продажів.
Забезпечення виконання планових показників з якості обслуговування відділенням.
Навчання/координація роботи співробітників з метою підвищення якості обслуговування клієнтів.
Забезпечення порядку у приміщенні відділення відповідно до стандартів Банку (наявність і відповідність всіх рекламних матеріалів, документації НБУ, чистота і відповідність зовнішнього і внутрішнього вигляду відділення).
Наш ідеальний кандидат:
Має вищу освіту за економічним напрямом;
Має досвід роботи у банку від 3-х років;
Знає продукти індивідуального бізнесу, середнього і малого бізнесу;
Має досвід навчання співробітників / наставництва;
Мультизадачний.
Просимо надсилати розгорнуті резюме із зазначенням назви вакансії та бажаного рівня з/п.
Банк позитивних змін, надійна основа твоєї кар’єри в міжнародному бізнесі
больше 500 сотрудников
с 1991 года на рынке
- Медицинское страхование
- Бонусы и премии
- Регулярный пересмотр зарплаты
- Корпоративные мероприятия
- Дополнительные выходные