Специалист по работе с клиентами

Задачи должности

1. Осуществление активных продаж продуктов компании существующим клиентам:

• Проведение переговоров в телефонном режиме согласно установленных норм и правил;
• Формирование коммерческого предложения и выставление счетов;
• Контроль правильности данных в карточке клиента для отгрузки проданного товара и предоставления документов до и после оплаты;
• Соблюдение правил ведения переговоров в CRM.

1. Удержание клиентов по ранее подписанному продукту.
2. Выполнение ежемесячных планов продаж, задач по нормам и стандартам работы.
3. Соблюдение качества переговоров согласно установленным требованиям компании.

Критерии эффективности

1. Выполнение плана продаж
2. Качественное и оперативное информирование клиентов о продуктах и услугах компании

Личные компетенции

1. Коммуникативные навыки и умение грамотно вести переговоры
2. Обучаемость
3. Ориентация на результат
4. Дисциплинированность

Специфические компетенции

1. Работа в программах: 1С:СRМ, Excel, Word

Контактная информация: Людмила Показать контакты 067-65-63-865 email: Отправить резюме