loading

3 дня назад - 29.11.2020

Фахівець відділу з обслуговування клієнтів у кол-центрі (Call Center)

DHL Express

25300

Адрес: Киев, вул. Лугова, 9, за ТЦ "Караван", Оболонский, Оболонь
Контакт: Алла

Компанія DHL - світовий лідер ринку в індустрії міжнародної експрес-доставки та логістики - оголошує конкурс на заміщення посади:

Фахівець з обслуговування клієнтів у кол-центрі (Call Center), м. Київ

Основні вимоги:

  • Вища освіта;
  • Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів;
  • Вільне володіння англійською, російською та українською мовами;
  • Впевнений користувач ПК (пакет MS Office, Outlook).

Компетенції:

  • Орієнтація на клієнта;
  • Увага до деталей;
  • Відповідальність;
  • Комунікабельність;
  • Вміння працювати в команді;
  • Вміння швидко адаптуватися в нових умовах;
  • Стійкість до стресу;
  • Навички продаж.

Основні обов'язки:

  • Приймати та обробляти вхідні дзвінки клієнтів згідно цільових показників та стандартів компанії;
  • Своєчасно та якісно надавати клієнтам інформацію по основним продуктам та додатковим послугам компанії;
  • Здійснювати продаж послуг компанії клієнтам з метою досягнення встановлених цілей щодо якості послуг та фінансових показників результатів діяльності;
  • За запитом клієнта змінювати та надавати необхідні дані по замовленню з метою покращення показника перетворення всіх запитів від клієнтів у реальні замовлення.

Умови праці:

  • Стабільна заробітна плата - ставка 18400 з податками ;
  • Компенсація за харчування - 1365 грн з податками (місячна);
  • Щомісячна премія, де максимальний розмір - 30% (після випробувального терміну);
  • Медичне страхування та страхування життя;
  • Офіційне працевлаштування;
  • Дружній колектив;
  • Навчання та розвиток;
  • Гідні умови праці.

Будь ласка, надсилайте Ваше резюме на електронну адресу: uahr@dhl.com, зазначивши назву посади: «Фахівець з обслуговування клієнтів (Call Center)»

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Получать рассылку на новые похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей