Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

Вакансия закрыта

Оператор служби клієнтської підтримки

Meest China
9 месяцев назад
01 июня 2023
Киевул. Київ, Науки проспект, 3

Meest China — міжнародна поштово-логістична компанія, що спеціалізується на доставці комерційних вантажів та поштових посилок з Китаю до України та ще до рядку країн світу.

Сайт компанії: meest.cn

Ми гарантуємо:

  • віддалений формат роботи (нам не важливо у якому населеному пункті ти знаходишся), ми надаємо робочий ноутбук та гарнітуру;
  • заробітна плата: сумарний постійний дохід за дотримання стандартів сервісного обслуговування 17 500 грн., що складається зі ставки 13 500 грн. + щомісячної премії 4 000 грн.;
  • випробувальний термін — 1 міс., на період випробувального терміну заробітна плата становить 13 500 грн.;
  • офіційне працевлаштування згідно з КЗпП (оплачувана відпустка, лікарняні);
  • графік роботи: 2/2 з 9:00 до 21:00 (в перші два тижні графік 5/2 з 9:00 до 18:00);
  • молодий та дружний колектив, який допоможе та підкаже;
  • на період адаптації в тебе буде наставник, який завжди допоможе та проконсультує у складних та нестандартних запитах від клієнтів.

Обов’язки оператора служби клієнтської підтримки:

  • прийом чат- та телефонних звернень від клієнтів (тільки вхідна лінія), надання консультацій щодо послуг компанії, питань по викупу товарів з китайських маркетплейсів та доставки посилок з Китаю в Україну;
  • робота із запитами та рекламаціями в адміністративній панелі сайту www.meest.cn, пропозиція оптимальних варіантів вирішення;
  • комунікація з відділом викупу та складом у Китаї з питань, що виникають;
  • звітність.

Вимоги:

  • досвід роботи консультантом/оператором call-центру;
  • впевнений користувач ПК;
  • грамотне усне та письмове мовлення;
  • вміння працювати з кількома джерелами інформації одночасно (чат+телефон);
  • вміння виявляти потреби клієнта, гарні комунікативні навички, пунктуальність.

Чекаємо на резюме! Будемо раді співпраці!

Похожие вакансии по городам:

Похожие вакансии по профессиям: