Эта вакансия уже завершена
Meest China — міжнародна поштово-логістична компанія, що спеціалізується на доставці комерційних вантажів та поштових посилок з Китаю до України та ще до рядку країн світу.
Сайт компанії: meest.cn
Ми гарантуємо:
- віддалений формат роботи (нам не важливо у якому населеному пункті ти знаходишся), ми надаємо робочий ноутбук та гарнітуру;
- заробітна плата: сумарний постійний дохід за дотримання стандартів сервісного обслуговування 17 500 грн., що складається зі ставки 13 500 грн. + щомісячної премії 4 000 грн.;
- випробувальний термін — 1 міс., на період випробувального терміну заробітна плата становить 13 500 грн.;
- офіційне працевлаштування згідно з КЗпП (оплачувана відпустка, лікарняні);
- графік роботи: 2/2 з 9:00 до 21:00 (в перші два тижні графік 5/2 з 9:00 до 18:00);
- молодий та дружний колектив, який допоможе та підкаже;
- на період адаптації в тебе буде наставник, який завжди допоможе та проконсультує у складних та нестандартних запитах від клієнтів.
Обов’язки оператора служби клієнтської підтримки:
- прийом чат- та телефонних звернень від клієнтів (тільки вхідна лінія), надання консультацій щодо послуг компанії, питань по викупу товарів з китайських маркетплейсів та доставки посилок з Китаю в Україну;
- робота із запитами та рекламаціями в адміністративній панелі сайту www.meest.cn, пропозиція оптимальних варіантів вирішення;
- комунікація з відділом викупу та складом у Китаї з питань, що виникають;
- звітність.
Вимоги:
- досвід роботи консультантом/оператором call-центру;
- впевнений користувач ПК;
- грамотне усне та письмове мовлення;
- вміння працювати з кількома джерелами інформації одночасно (чат+телефон);
- вміння виявляти потреби клієнта, гарні комунікативні навички, пунктуальність.
Чекаємо на резюме! Будемо раді співпраці!