Эта вакансия уже завершена
Ringostat зараз у пошуках Customer Success Manager-а, котрий допоможе нашим клієнтам у використанні сервісу :)
Останні 1,5 року ми щоквартально отримуємо нагороду «High Performer» на авторитетному сервісі відгуків G2 і входимо до 15 найкращих сервісів у світі в нашій категорії. Ми є єдиним офіційним технологічним партнером Google Analytics серед аналогічних сервісів у Східній Європі.
Наша місія: покращити бізнес клієнтів до найвищого рівня з усіх можливих! Просто подивись, що говорять про нас клієнти та партнери :)
Твої скіли:
- Знання польської мови на рівні C1 (вільне володіння).
- Навички та бажання спілкуватися з людьми.
- Здатність швидко навчатися.
- Тактичність й вміння слухати та вести бесіду.
- Гарне почуття гумору.
Якщо ти вмієш більше — відмінно, значить тобі буде простіше.
Якщо ні — ми тебе навчимо і «проведемо за руку».
Команда чекає від тебе:
- Навчання клієнтів правильному та повноцінному користуванню сервісом.
- Допомога у впровадженні додаткових інструментів Ringostat для вирішення проблем клієнтів.
- Комунікація з клієнтами, розуміння їх потреб.
- Проактивна реакція на проблеми клієнтів та їх оперативне вирішення.
- Допомога у вирішенні спірних ситуацій. Опрацювання можливого негативного досвіду клієнта щодо використання сервісу.
Ми пропонуємо:
- Фіксовану ставку та бонуси за підсумками співбесіди.
- Можливість працювати віддалено.
- Оплачувана відпустка, лікарняні.
- Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день з 8:00 до 10:00, та завершувати з 17:00 до 19:00.
- Команду прогресивних, молодих та професійних керівників, які зможуть направити тебе у потрібному напрямку.
- Крутий продукт, з яким цікаво та легко працювати.
- Чітко прописані кар'єрні сходи зі зрозумілим планом розвитку та зростанням матеріальної частини.
- Корпоративні заходи та розваги. Навіть у складні часи, щоб підтримати настрій, ми якось організували дзвінок з Віталієм Кімом та Антоном Птушкіним.
- Власний всесвіт: закритий форум, власну Вікіпедію, систему гейміфікації, внутрішню валюту (нетпікси), мемогенератор, а також магазин «Netpeak Store», наповнений мерчем, літературою та технікою.
Ми не говоримо, що буде завжди легко, але ти отримаєш задоволення від роботи з нами та крутий досвід :)
Regina Pohosian