Менеджер по сопровождению клиентов

'W8 Shipping' в поиске нового командного игрока – Account manager. 

 'W8 Shipping' - официальный представитель аукциона Copart в Украине, самого крупного автомобильного аукциона в США.

Наша компания предоставляет услуги доставки авто из США и конечно же клиентскую поддержку на всех этапах доставки автомобиля. Наши филиалы находятся в 5 городах Украины (Киев, Одесса, Харьков, Днепр, Львов).

Мы - американская компания с 6ю собственными площадками в США: Джорджия, Калифорния, Техас, Вашингтон и двумя площадками в Нью-Йорке.

Наша миссия - сделать покупку и доставку авто из США в Украину доступной, быстрой и надежной.

Нам подходит кандидат, который:

• Имеет опыт работы с клиентами не менее 2х лет;
• Имеет знания делового общения и ведения переговоров;
• Навыки работа с возражениями, сохраняя высокий уровень клиентоориентированности;
• Опыт работы в CRM системе;
• Самостоятельный, самоорганизованный, ответственный, ориентированный на результат;
• Умеет грамотно управлять своим временем;
• Амбициозный, с отличными коммуникативными навыками и способностью работать в команде;
• Опыт работы в логистике будет преимуществом;
• Имеет желание развиваться и расти в интересной сфере, учиться новому;

Должен быть готов таким обязанностям:

• Удаленное сопровождение клиентов по территории Украины;
• Ведение клиента на всех этапах и оперативное решение рабочих вопросов (организация подписания с клиентом договоров; открытие кабинета и аккаунтов на аукционах; создание рабочих групп в telegram);
• Анализ динамики продаж и содействие в выполнение плана продаж;
• Увеличение объема продаж существующих клиентов;
• Анализ и контроль задолженностей клиента;
• Помощь в нахождении решения в нестандартных ситуациях;
• Грамотное ведение отчетности и документации согласно всем регламентам и временным рамкам;
• Взаимодействие с другими отделами компании;
• Участие в рабочих совещаниях, разработках и реализации проектов, связанных с деятельности отдела продаж;
• Ведение CRM с соблюдением всех правил;
• Мониторинг рынка прямых конкурентов, делает анализ цен на рынке.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство;
• Офис в центре Киева (Кадор на Жилянской);
• Дружная команда, которая готова обучать и поддерживать в достижении результатов;
• Тренинги и лекции для сотрудников, корпоративы и командные мероприятия.

Если ты проживаешь во Львове, но хочешь переехать в Киев - будем рады ознакомиться с твоим резюме и пообщаться лично/zoom.  

Если тебе откликаются задачи, описанные выше  — высылай свое резюме или звони 

Будем рады знакомству и личному общению