Специалист службы IT поддержки

Функциональные обязанности:

IT поддержка пользователей, корпоративного IT-оборудования и систем.

Регистрация и обработка заявок на обслуживание и поддержку в системе ServiceDesk.

Подготовка IT оборудования, установка и настройка корпоративного ПО.

Ведение базы данных IT-оборудования, учет перемещений основных средств.

Разработка инструкций и корпоративных процедур по использованию IT-оборудования и ПО для пользователей.

Требования к кандидатам:

Высшее техническое образование, желательно в области информационных технологий.

Опыт работы на позиции ServiceDesk от 1 года.

Опыт администрирования офисного ПО и систем (MS Windows 7, 10; MS Office 2010-2016, Citrix, ServiceDesk)

Опыт администрирования iOS системы и приложений

Знание основ сетевых технологий, принципов работы локальных сетей, Active directory, GPO, Windows server - на уровне IT-администратора.

Желателен  опыт работы с CRM-системами

Готовность к расширенному графику работы для поддержки пользователей в рамках 40 часовой рабочей недели (время в офисе, а также удаленно, в случае возникновения форс-мажорных ситуаций).

Свободное владение украинским и русским языком

English pre-intermediate

Быстрая обучаемость, инициативность и коммуникабельность