Адміністратор торгового залу

Задачі:

• Організація роботи та управління персоналом:
  • Планування та організація своєї роботи.
  • Планування, організація, контроль роботи персоналу торгового залу з виконання поставлених завдань.
  • Контроль за дотриманням персоналом магазину правил поведінки в торговому залі, стандартів обслуговування покупців, прийнятих в компанії.
  • Контроль за дотриманням внутрішнього розпорядку дня персоналом торгового залу.
  • Аналіз якості роботи всіх працівників торгового залу з метою поліпшення результатів їх роботи.
  • Проведення співбесід з кандидатами під час відсутності керуючого магазином.
  • Організація процесу наставництва і контроль за його ефективністю.
  • Проведення заходів з адаптації нових співробітників у магазині.
  • Проведення зрізу знань після початкового навчання працівників, після проходження випробувального терміну новими працівниками.
  • Контроль виконання плану внутрішнього навчання в магазині.
  • Впровадження мотиваційних програм, розроблених департаментом управління персоналом з метою залучення й утримання персоналу магазина.
  • Контроль за обізнаністю персоналу про цих програмах.
  • Донесення до персоналу інформації про переваги роботи в компанії, про розвиток компанії.
  • Контроль за дотриманням персоналом магазину правил поведінки в торговому залі, принципів і методик обслуговування покупців, прийнятих в компанії.
  • Стимулювання працівників торгового залу на досягнення результатів.
  • Систематичне отримання зворотного зв’язку від працівників торгового залу, з метою оптимізації їх діяльності для досягнення поставлених цілей.
  • Своєчасне доведення до всіх працівників торгового залу змін в організації роботи торгового залу.
  • Своєчасне розміщення рекламно-інформаційних матеріалів для залучення персоналу відповідно до інструкції.
  • Регулярне відвідування навчання для адміністраторів торгового залу, організованого відділом з розвитку персоналу.
  • Дотримання вимог, що пред’являються в компанії до зовнішнього вигляду співробітників.
• Управління бізнес-процесами:
  • Формування щомісячного касового звіту.
  • Контроль за відсутністю перевищення ліміту по касі.
  • Проведення інкасації.
  • Організація та контроль отримання та проведення переоцінки в магазині.
  • Організація перевірки кінцевих термінів реалізації по всіх товарах, які мають терміни придатності.
  • Організація своєчасної подачі і перевірка правильності заповнення щоденних заявок на підсортування товару.
  • Зміна продавців та касирів під час їх обіду.
  • Контроль розміщення рекламних матеріалів у магазині згідно з реєстром POS — матеріалів.
  • Контроль наявності акцій і правильності викладення акційного товару.
  • Контроль виконання касирами стандартів касової дисципліни прийнятими в компанії.
  • Контроль відповідності та зміни планограм.

Ірина Володимирівна