Исследователь NPS (программы регулярного улучшения клиентского опыта)

Крупная национальная сеть (retail business) объявляет конкурс на вакансию «Исследователь NPS (программы регулярного улучшения клиентского опыта)»

Требования:

• Высшее экономическое, математическое, социологическое образование.
• Навыки работы с базами данных и инструментов статистического анализа.
• Владение офисной техникой.
• Владение офисными программами.

Функциональные обязанности:

• Проведение исследований клиентского опыта.
• Поддержка команды bottom-up NPS.
• Подготовка отчетов с выводами и рекомендациями.
• Анализ результатов опросов клиентов и внутренних данных.

Личные качества:

Коммуникативные способности, аналитический склад ума, ориентация на качественное выполнение обязанностей, лидерские качества, ответственность, доброжелательность, стрессоустойчивость.

Условия работы:

• своевременная выплата з/п.
• официальное оформление, оплата больничных и отпусков.
• график работы пн.-пт.; сб;вс - выходной.