Эта вакансия уже завершена
Ви в пошуках цікавої роботи в надійній компанії? Хочете долучитись до команди професіоналів і отримувати достойну заробітну плату?
Тоді ми чекаємо саме на Вас!
Декілька фактів про Kredobank:
Банк з іноземним капіталом, який входить до групи PKO Bank Polski SA
Банк з 30-річним досвідом на ринку України.
Наша мережа - 93 відділення у 22 областях України та понад 2000 працівників.
Що потрібно робити на посаді Менеджер-аналітик проектів Контакт-центру?
- Аналізувати існуючі бізнес процеси та надавати пропозицій щодо удосконалення та розвитку процесів обслуговування працівниками Контакт-центру;
- Забезпечувати проведення періодичного аналізу банківського ринку телефонного обслуговування клієнтів в Україні та закордоном, аналізу досвіду конкурентів;
- Вивчення нових альтернатив реалізації проекту розвитку Контакт-центру;
- Приймати участь у розробці, побудові, затвердженні та впровадженні проектів Контакт-центру (формалізація та візуалізація проектів, підготовка ТЗ, визначення ресурсів та команди проекту, підготовка документів та погодження для кожної фази проекту);
- Здійснювати подальшу оптимізацію та автоматизацію процесів.
Наші очікування:
- Наявність вищої освіти;
- Попередній досвід виконання завдань згідно сформованих задач та обов'язків;
- Досвід роботи в Контакт-центрі на аналогічній посаді від 2-ох років;
- Розуміння банківських продуктів та послуг для фізичних осіб;
- Аналітичні здібності;
- Англійська на рівні pre-intermediate.
Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування;
- Конкурентну заробітну плату та ефективну систему преміювання;
- Відпустка - 28 календарних днів та оплачувані лікарняні;
- Медичне страхування;
- Навчання та розвиток в міжнародній компанії;
- Підтримку наставника на період адаптації;
- Цікаві та різнопланові завдання і проекти, що реалізуються із застосуванням сучасних підходів і технологій.
Приєднуйтесь до нашої KREDOкоманди!
Більше про нас на сайті: http://kredobank.com.ua/
Долучайся до нас у Facebook: https://www.facebook.com/kredobank/
https://www.youtube.com/watch?v=5mfue_cUmaY
Гнатів Наталія Степанівна
АТ «КРЕДОБАНК» - банк з іноземним капіталом (група PKO Bank Polski SA)
больше 500 сотрудников
с 1991 года на рынке
- Медицинское страхование
- Бонусы и премии
- Регулярный пересмотр зарплаты