Менеджер по работе с оплатами со знанием немецкого языка

Autodoc (www.autodoc.de) - это международная компания, основана в 2008 году в Берлине. Специализируемся на продаже запчастей и аксессуаров для авто. Более 2-х миллионов клиентов из 26 стран Европы выбрали именно нас. 3 500 сотрудников работают в офисах компании (Украине, Молдове и Германии).

В январе 2019 года мы вошли в ТОП-100 списка самых быстрорастущих немецких компаний на 44-м месте, а в автомобильной промышленности на 2-м месте.

Легко работаете с цифрами, внимательны к деталям, организованны и умеете положительно выходить из конфликтных ситуаций, а еще делаете это все на немецком- Herzlich willkommen!

Цель должности: обеспечить своевременное информирование клиента о процессе обработки его конфликта по платежам

Начало работы - первая половина января

Чем вы будете заниматься?

1. Обработкой запросов контактного центра и клиента в рамках возникающих конфликтов по платежам.

2. Взаимодействовать со службами оплат по вопросу осуществления платежей.

Что для этого нужно?

1. Знать немецкий не ниже уровня В2 (как устно, так и письменно).

2. Уметь работать с цифрами,быть внимательным к деталям.

3. Обладать способностью самостоятельно расставлять приоритеты в работе, быть дисциплинированным.

4. Проявлять инициативу в работе: ведь от вас будет зависеть уровень удовлетворенности наших клиентов.

Будет плюсом - опыт взаимодействия со службами оплаты (PayPal/Klarna)

Что же мы предлагаем взамен?

1. Комфортный офис в центре Одессы с панорамным видом из окон и террас, отдельными кухнями в кабинетах, зоной отдыха, и корпоративной библиотекой.

2. Отпуск 2 раза в году, и оплату больничных дней.

3. Футбол, баскетбол, картинг и лучшие корпоративы в Одессе.

4. А еще мы инвестируем профессиональное развитие наших сотрудников.

Что сделать, чтобы присоединиться к нам?

1. Пройти письменный (онлайн) и устный (скайп) тест на знание немецкого с нашим коллегой из Германии.

2. Пообщаться с рекрутером.

3. Пройти 2х дневную стажировку в офисе компании.

Стань частью нашей большой и прекрасной команды - сделай мир автолюбителей совершенным!