Менеджер по управлению онлайн-репутацией со знанием итальянского языка

Autodoc (www.autodoc.de) - это международная компания, основана в 2008 году в Берлине. Специализируемся на продаже запчастей и аксессуаров для авто. Более 2-х миллионов клиентов из 26 стран Европы выбрали именно нас. 3 500 сотрудников работают в офисах компании (Украине, Молдове и Германии).

В январе 2019 года мы вошли в ТОП-100 списка самых быстрорастущих немецких компаний на 44-м месте, а в автомобильной промышленности на 2-м месте.

В связи с расширением штата мы приглашаем в команду менеджера по управлению онлайн-репутацией компании со знанием итальянского языка.

Требуемые компетенции:

• итальянский язык на уровне B2 и выше;
• стрессоустойчивость: умение сдерживать эмоции в работе с разными типами клиентов;
• умение самостоятельно принимать решения;
• желание помогать людям;
• обучаемость и готовность усваивать большие объемы информации.

Опыт работы не обязательный. Предоставляем обучение и стажировку.

Что вы будете делать:

• мониторить упоминания о компании/продуктах компании в интернете;
• отвечать на отзывы клиентов и комментарии;
• нейтрализовывать негативные отзывы и создавать положительное впечатление о компании;
• предоставлять необходимую информацию клиенту по товарам, ценам, услугам, принципам работы и акциям компании;
• работать с рекламациями, жалобами и пожеланиями;
• заполнять таблицы по типам отзывов / комментариев.

Что мы предлагаем нашим сотрудникам:

• график работы: ПН-ПТ, с 9:00 до 18:00, СБ, ВС - выходной;
• официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный;
• комфортный офис с кухней и зоной отдыха;
• системное обучение профессиональных и личностных качеств;
• ежедневная практика и развитие иностранного языка с носителями;
• наставничество и помощь от более опытных сотрудников.

Интересно предложение? Ждем ваше резюме!

Дополнительные вопросы по телефону Показать контакты 068 238 94 24 или Показать контакты 093 017 13 60