Менеджер по роботі з клієнтами (денні зміни)

INFOBUS — чеська компанія, заснована в 2002 році, яка розробила систему по продажу квитків BusSystem. Система об'єднує понад 40 країн, 37 000 міст, 47 000 рейсів, 6 500 перевізників і більш ніж 10000 точок продажу. Головний офіс компанії знаходиться у Празі, у Львові функціонує українське представництво компанії.

На даний момент шукаємо поповнення в команду — спеціаліста/спеціалістку по роботі з клієнтами на денні зміни. Нашими клієнтами є пасажири, які придбали або хочуть придбати квитки на нашому сайті, а завдання даної посади — допомагати клієнтам вирішувати питання/ситуації, які виникають у них у процесі підбору маршруту, купівлі квитка чи здійснення поїздки.

Ця робота для тебе, якщо ти:

• Любиш спілкуватись, вмієш грамотно та чітко доносити інформацію.
• Хочеш не просто виконувати роботу, а допомагати людям.
• Володієш іноземними мовами: російська (вільно, С1-С2 письмова та усна), англійська (A1-B2), знання польської мови буде перевагою.
• Можеш похвалитись стресостійкістю та уважністю.
• Знання CRM систем, досвід роботи на контакт-центрі, в сфері обслуговування чи туризмі буде перевагою.

Про роботу:

• Опрацьовувати вхідні дзвінки клієнтів.
• Давати зворотний зв’язок щодо клієнтських звернень та пропозицій.
• Опрацьовувати в системі запити клієнтів.
• Робота по змінах: денні зміни 5/2, 2 вихідні «плаваючі». Графік почергово складається із таких змін: 08:00—17:00, 11:00 — 20:00, 09:00 — 18:00.

Ми пропонуємо:

• Достойну заробітну плату (ставка+бонуси, з/п від 8000 грн).
• Оплачуване навчання.
• Офіційне працевлаштування.
• Можливість розвитку та кар'єрного росту.
• Незабутні корпоративи, тренінги, тімбилдінги.
• Суперобладнаний офіс зі всім необхідним для роботи та відпочинку. Локація - район Залізничного вокзалу;
• Веселий колектив та роботу у міжнародній команді професіоналів.
  
  Зацікавила робота - надсилай резюме на пошту Отправить резюме та обов'язково отримаєш фітбек протягом 1-2 робочих днів.