Manager of customer support (spanish language)

Група компаній Dimax та її офіційне представництво в Україні компанія Техно Трейд КС, імпортер та ексклюзивний представник в Україні ТМ «KONNER & SOHNEN» Німеччина — генератори, садова та силова техніка. У звязку з розширенням запрошує до своєї компанії Менеджера клієнтської підтримки клієнтів!

Наш кандидат:

• володіння іспанською мовою (від вище середнього)
• комунікабельний та вміє працювати у команді
• має досвід роботи з клієнтами
• конструктивно вирішує потенційно проблемні ситуації
• системний підхід у роботі/ своєчасна реакція на звернення клієнтів
• Чітко розуміє процеси для ефективного перерозподілу запитів на релевантні департаменти
• впевнено працює з ПК
• відповідальний та самостійний
• швидко навчається

Буде плюсом, але не обов`язково:

• базові знання у сфері електротехніки
• базові знання з функціонування моторів

Обов’язки:

• комунікація з клієнтами,(90% листування, 10% телефон)
• опрацювання звернень клієнтів
• Перерозподіл запитів на відповідні сервіси (логістика, сервісна служба)
• супровід клієнтів з повернень та рекламацій

Що ми пропонуємо:

• неповну зайнятість, згодом через 3-6 місяців повна зайнятість
• повністю віддалений формат роботи
• гідну фінансову винагороду за результатами співбесіди
• навчання за рахунок компанії
• соц пакет медичне страхування
• привітний та дружній коллектив

Якщо ви відповідаєте вищевказаним вимогам та маєте відповідний досвід роботи, надсилайте ваше резюме із зазначенням бажаного рівня заробітної плати.

Будемо раді бачити вас у нашій команді!