loading

7 дней назад - 18.10.2021

Специалист технической поддержки в IT-компанию

Leeloo.ai

Адрес: Киев, Казацкая, 122
Контакт: Чупыра Игорь
Телефон: +380633596575

Мы — команда энтузиастов верящих в силу технологий и маркетинга.

Наша миссия — создание искусственного интеллекта позволяющего сформировать поток клиентов для любого бизнеса в несколько кликов.

Мы создаем софт и обучающие продукты на стыке таких технологий как: AdTech, E-learning, Big data, AI. Нам удалось объединить эти составляющие в мощный и революционный продукт. Но мы идем дальше!

Нашей целью — выход в этих сферах на новый уровень, покорение новых вершин, которые раньше никто не покорял.

Требования:

  • Опыт работы от 1-го года на позиции специалиста технической поддержки, customer support или аккаунт менеджера;
  • Умение вежливо и грамотно говорить и писать на русском и украинском языке, навык писать на английском будет плюс;
  • Понимание, что такое digital-маркетинг и принципов его работы;
  • Умение быстро реагировать и решать запросы клиентов;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Огромное желание развиваться и работать на результат;
  • Активная жизненная позиция и ответственный подход к работе;
  • Отличные коммуникативные навыки, открытость, стрессоустойчивость;
  • Умение вести переговоры и договариваться;
  • Умение добиваться поставленных целей;
  • Английский на уровне Upper-Intermediate и выше.

Обязанности:

  • Обеспечение качественной онлайн-поддержки в чатах 98% рабочего времени;
  • Консультирование уже существующих клиентов по вопросам пакетов использования платформы Leeloo.ai;
  • Продление доступов для уже существующих клиентов компании;
  • Определение проблем и консультирование пользователей по техническим вопросам платформы Leeloo.ai;
  • Передача вопросов клиентов в другие отделы компании и мониторинг их решения;
  • Умение объяснить клиентам бизнес-логику и ценность каждого раздела так, чтобы в идеале он всё понял;
  • Стратегическое планирование своей работы и работы отдела вместе со своими коллегами;
  • Составление отчёта о проделанной работе;
  • Выполнение ежемесячного KPI.

Будет огромным плюсом:

  • Базовое понимание работы облачных сервисов и API;
  • Понимаешь принципы работы Service Desk;
  • Приветствуются знания в маркетинге;
  • Опыт работы с ПО от Atlassian Jira, Confluence, Service Desk;
  • Понимание, что такое воронки продаж и логики их работы.

Мы предлагаем:

  • Высокую и стабильную зарплату ставку +бонусы за проделанную работу;
  • Официальное оформление;
  • Оплачиваемый отпуск и больничные;
  • 5-и дневную рабочую неделю;
  • График работы: с 10 до 19;
  • Готовность работать по субботам 1-2 раза в месяц за дополнительную оплату дома;
  • Корпоративные мероприятия, тимбилдинги;
  • Тренинги для сотрудников;
  • Корпоративное обучение и возможность частичной оплаты полноценных курсов для сотрудников компании;
  • Продвижение по карьерной лестнице;
  • Адекватное руководство и крутой коллектив;
  • Чай, печенье и самый вкусный кофе в свободном доступе для каждого сотрудника;
  • Удобное рабочее место;
  • Работу в крутом офисе рядом с метро Васильковская;
  • Работу с инновационной платформой автоматизации продаж.

Если твой опыт и навыки соответствуют описанию, ты заинтересован и готов попробовать свои силы в молодом дружном коллективе профессионалов — присылай свое CV.

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Получать рассылку на новые похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей
       

Похожие вакансии по профессиям: