Менеджер по работе с клиентами (IT-образование)

FoxmindEd — учебный центр, который создает новую генерацию разработчиков. Мы формируем наше внутреннее IT-сообщество на принципах взаимопомощи и дружбы. Каждый день к нам приходят студенты, для которых мы стараемся в полной мере открыть мир информационных технологий. Наше обучение происходит полностью в онлайне, а наш коллектив, который создает идеальные условия для обучения студентов, находится в комфортном офисе в Киеве.

На данный момент мы расширяем штат сотрудников и ищем в команду менеджера по работе с клиентами.

Навыки и качества, которые хотим увидеть в нашем будущем сотруднике:

• Опыт работы с людьми обязательно, опыт работы в сфере продаж или клиентской поддержки — желательно
• Высшее образование (бакалавр / магистр)
• Знание техник продаж, минимальное понимание IТ-терминов, опыт работы с crm-системой будет плюсом
• Умение четко излагать свои мысли, выделять из потока информации главное
• Коммуникабельность и отсутствие страха телефонных переговоров (холодных звонков нет)
• Желание учиться и помогать (работа по принципу win-win)
• Ответственность
• Грамотность
• Свободное владение украинским и русским языками: как письменное, так и устное
• Базовое знание английского языка

Обязанности, которые хотим тебе поручить:

• Обработка входящих заявок с сайта
• Консультирование потенциальных клиентов по продуктам компании
• Ответы на вопросы клиентов в соц.сетях (Facebook, Instagram), мессенджерах (Telegram, Viber, Skype, Zulip), ответы на звонки
• Работа с crm-системой, а также системой постановки задач Redmine

Мы предлагаем:

• Возможность погрузиться в мир IT, стать ведущим специалистом, влияющим на работу отдела и компании
• Карьерное и профессиональное развитие
• Возможность обучаться за счёт компании
• Комфортный график работы: пн-пт, с 11:00 до 17:00 с возможностью работать как в офисе, так и удалённо (в период испытательного срока работа в офисе)
• Офис недалеко от м. Демеевская
• Оплачиваемый отпуск и больничные
• Медицинское страхование
• Дружный коллектив, поддержка и введение в курс дел

С нетерпением ждём ваши резюме на почту Отправить резюме