loading

1 день назад - 02.03.2021

CRM менеджер

Нова Пошта, ТОВ / Новая Почта

Адрес: Киев, Столичное шоссе, 103, Выдубичи

Компанія «Нова Пошта» - лідер у сфері експрес-доставки по Україні відкриває вакансію CRM менеджер.

Основні вимоги:

    • Вища освіта в сфері маркетингу, менеджменту;
    • Аналогічний досвід роботи від 1го року;
    • Досвід роботи з сегментами B2B, B2C (E-Comm) та в західних компаніях (Мобільний зв'язок, сфера послуг, FMCG, рітейл, логістика) – буде перевагою;
    • Бажане знання ІТ-рішень впровадження програм лояльності;
    • Обізнаність в трендах ринку програм лояльності, бізнес-процесах;
    • Вміння швидко приймати рішення та вирішувати термінові запити;
    • Навики структурування даних, виділення основного та візуалізація важливої інформації;
    • Розуміння видів сегментацій клієнтів
    • Особисті якості - орієнтованість на результат, стратегічне бачення, наполегливість, аналітичний склад розуму, високі комунікативні навички, проактивність, готовність бути гнучким, скрупульозність.
    • Переваги кандидатам, які працювали з програмами лояльності – впровадження, супроводження.

Функціональні обов'язки:

  • Підтримка та адміністрування програми лояльності;
  • Медіапланування кампаній для учасників програми лояльності та контроль реалізації;
  • Налаштування та реалізація комунікацій з клієнтами (Viber/SMS, e-mail, push, комунікація через партнерів);
  • Підготовка контенту з метою комунікацій з клієнтами всіма каналами;
  • Сегментація ЦА, побудова сценаріїв комунікації та управління каналами комунікацій;
  • Запровадження фокус та таргет груп в комунікаціях та порівняльний їх аналіз;
  • Надання пропозицій з розвитку партнерських програм і проектів, пошук партнерів;
  • Підготовка звітності партнерам в рамках співробітництва;
  • Подання звітності за результатами роботи та прорахунок планових ініціатив;
  • Взаємодія з усіма учасниками процесу з метою утримання обізнаності програмі та опрацювання запитів з приводу програми лояльності;
  • Надання рекомендацій по досягненню більшої ефективності програми;
  • Участь в тестуванні ПО та формування запитів у разі некоректної роботи;
  • Розробка інстукцій та навчання програмі лояльності в рамках запуску проекту;
  • Аналіз конкурентів ринку та зі суміжних сфер;
  • Робота з документацією та оплатами партнерам.

Ми гарантуємо:

  • Повні соціальні гарантії згідно КЗпП України (у тому числі офіційний дохід, оплачувані відпустки - 26 к.д., лікарняні та відрядження);
  • Навчання за рахунок компанії та перспективу професійного зростання;
  • Амбіційний молодий колектив професіоналів, який завжди допомагає в досягненні результатів;
  • Медичне страхування за корпоративною програмою;
  • Графік роботи: пн-пт 9.00-18.00;
  • Локація: 10 хвилин від м. Видубичі;
  • Корпоративний транспорт до офісу, безкоштовна парковка;
  • Корпоративну кухню в офісі з кавою та чаєм.


Якщо Вас зацікавила дана вакансія і Ви відповідаєте вимогам, будь ласка, направляйте резюме з очікуваним рівнем доходу.

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Получать рассылку на новые похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей