Эта вакансия уже завершена
Tamga - это международный FinTech Холдинг, который использует лучшие практики в сфере BigData и Fraud Prevention. Холдинг, который объединяет в себе 6 проектов с географией по всему миру и успешным опытом запуска проектов с «нуля».
TamgaTeam работает в офисах Киева, Варшавы, Мадрида, Софии. Каждый год мы открываем для себя новые страны и бросаем вызов сами себе.
TamgaTeam - это не просто сотрудники, которые работают над общими задачами. Это комьюнити, которое объединяет амбициозных людей, которые всегда ищут возможности, а не причины. Людей, которые знают, чего хотят и идут к этому.
Наш идеальный кандидат:
- Глубокие знания IP PBX Asterisk;
- Навыки администрирования Linux(CentOS, Debian), Windows Server;
- Экспертные знания сетевых протоколов и протоколов VoIP, знание RTP/SRTP, SIP, TLS;
- Опыт работы с MySQL на уровне написания запросов;
- Опыт работы c node.js, json, nginx/apache, iptables;
- Опыт работы с WS, WSS, HTTP/HTTPS;
- Навыки дебага сбоев в работе ip-телефонии, умение читать логи, troubleshooting;
- Навыки анализа статистки работы КЦ
Будет плюсом: опыт работы с ПО колл-центров в роли администратора/супервизора с одним из вендоров: Genesys, Cisco, Avaya, Cosmocall, Oktell, VoipTime, Infra, OkiToki.
Задачи, которые будут стоять перед кандидатом:
- Поддержка и развитие системы телефонии предприятия и контакт-центра (Asterisk 13.xx, Asterisk 16.xx, Oktell);
- Интеграция IP-телефонии c CRM, 1C, использование AMI, ARI Asterisk;
- Администрирование провайдеров связи, подключение транков, SIP-номеров, модификация плана набора;
- Решение инцидентов в работе колл-центра (FLS, SLS), их эскалация;
- Внедрение новых технологий в КЦ;
- Участие в деятельности по улучшению работы колл-центра.
Мы предлагаем:
- Прозрачный и конкурирующий уровень вознаграждения, основанный на результатах собеседования;
- Удобное расположение и комфортный офис в самом центре
- Широкие возможности для профессионального и карьерного роста;
- Участие в интересных и масштабных проектах;
- Удобный график работы;
- Ежегодный оплачиваемый отпуск;
- Оплачиваемый больничный лист;
- Отсутствие дресc-кода.
Отправляйте резюме на наш электронный адрес, указывая свои зарплатные ожидания.
Roman Popel