Менеджер, Оператор Call centre в медицинском центре

Медицинский центр ОК Центр в связи с расширением объявляет конкурс на должность операто.

https://okc.com.ua/

Функциональные обязанности:

1. Прием входящих звонков
2. Консультативная поддержка клиентов/потенциальных пациентов по всем услугам, которые предоставляет Центр и о специализации врачей.
3. Предоставление всей нужной информации пациенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям клиники.
4. Оформление заявок с сайта.
5.  Ведение запись пациентов на прием через crm систему
6. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
7. Ввод в базу данных полученной информации., запись через систему рецепшен
8. Своевременное осваивание информации по новым услугам и текущем изменением графика работы клиники и врачей
9. Совершение исходящего информативного обзвона пациентов (предупреждаем о визите).
10. Информирует пациентов о ходе проведения процедур, длительности, стоимости, ограничениях (например: снять линзы заранее, быть не за рулем и т.п .

Требования:

• компьютерная грамотность;
• готовность к обучению;
• медицинское образование или опыт работы в сфере медицины приветствуется!
• Возраст от 23 до 35;
• навык ведения переговоров и деловой переписки;
• навыки организаторской работы;
• навыки работы с документацией, составление отчетности;
• знание иностранных языков приветству.

Личные качества: клиенториентированность, коммуникабельность, умение работать в команде, многозадачность, организованность, ответственность, стрессоустойчивость, неконфликтность.

Мы предлагаем:

• работу в успешной клинике;
• конкурентную заработную плату (ставка + бонусы);
• 5 рабочих дней/ 2 выходных;
• официальное оформление, оплачиваемый отпуск;
• обучение и развитие;
• центр города - м. Университет/ м. Пушкинская, комфортное и современное рабочее место;
• молодой, дружный коллектив;;
• бесплатное медицинское обслуживание.

Собеседования проводятся после рассмотрения резюме.