Скриптолог (відділ продажів, call-центр)

Міжнародна компанія EVERAD – одна з найбільших СРА-мереж у ніші «Health&Beauty». Стартувавши у 2012 році як невелика команда, ми виросли в десятки разів, і сьогодні представлені у країнах Європи, Азії та Латинській Америці.

Ми неодноразово отримували звання «Кращої Партнерської Мережі», а також 2 роки поспіль визнані одним із найкращих IT роботодавців в Україні за версією рейтингу DOU.

Проєкт розширюється, і наразі ми шукаємо Головного скриптолога. Однією із цілей є збільшення продажів через створення креативних та якісних скриптів для call-центру.

Шукаємо кандидата з досвідом у b2c продажах.

Ваші задачі: 

• Аналіз ринку, конкурентного середовища та цінового сегмента продукта;

• Аналіз цільової аудиторії в різних гео - Азія, Європа, Латинська Америка;

• Розробка нових скриптів для call-центру (вхідна лінія +телемаркетинг гарячі та холодні продажі);

• Аналіз ефективності скриптів на постійній основі;

• Аналіз якості просуванням продукту всіх етапах продажу та розвитку;

• Взаємодія з відділом продажів - забезпечення виконання планових показників , побудова воронок продажів, генерація гіпотез та їх тестування;

• Моніторинг статистики продажів та оцінка їх ефективності;

• Участь у розробці та впровадженні нових проектів та продуктів;

• Формування звітності щодо досягнення KPI (ключових показників ефективності).

• Розробка навчальних матеріалів по роботі зі скриптами. 

Від вас ми очікуємо: 

• досвід розробки скриптів, тестування гіпотез та адаптація під різні гео (у компаніях із великим клієнтським потоком);

• досвід роботи у сфері b2c продажів;

• досвід оперативно вирішувати складні питання та самостійно приймати рішення;

• має навички проведення презентацій

• креативність, вміння знайти підхід до відповідної цільової аудиторії;

• володіння практичними знаннями про продажі через call-центр (етапи, техніки, прийоми), знання психології прийняття рішень, конфліктології та ін;

• високий рівень самоорганізації, дисциплінованість та відповідальності;

• аналітичний склад розуму.

Буде плюсом:

• наявність портфоліо реальних проектів (скриптів);

• досвід роботи у сфері СРА;

• знання англійської мови на рівні intermediate.

Пропонуємо від себе:

• не просто колег, а людей, яким ніколи не байдуже, тому ми постійно генеруємо нові ідеї, ділимося досвідом і підтримуємо одне одного;

• відсутність жорстких рамок — наш фокус на результат;

• можливість безпосередньо впливати на продукт і експансію компанії;

• фултайм з гнучким графіком: можете починати о 9:00 або об 11:00, а завершити о 18:00 – 20:00 — як вам зручно;

• формат — наразі повністю віддалено;

• англійську мову — завжди актуальний скіл на ринку праці, тому ми проводимо корпоративні заняття для співробітників;

• оплачувані відпустки, лікарняні та додаткову матеріальну мотивацію з нагоди сімейних свят і важливих для вас подій;

• вихідний на день народження. 

Що далі?

Якщо хочеш стати частиною нашої команди та підкорювати нові вершини, відправляй CV та портфоліо з очікуваним рівнем доходу та своїми професійними цілями!

Що буде після надсилання релевантного CV: зустрічний лист з уточненнями ->  Recruiter's interview -> Manager's interview -> Тестове завдання -> Збір рекомендацій -> Job Offer.