Вакансия закрыта

Вероятно, работодатель нашел резюме нужного кандидата в базе резюме robota.ua
А ваше резюме есть в базе?
Создать резюме
Внимание! Это - архив вакансий. Вакансии, которые Вы здесь найдете, неактуальны и помещены сюда исключительно в ознакомительных целях.
11.09.2019

Провідний фахівець по роботі зі зверненнями клієнтів

Укрпошта
Транспорт та Логістика

    Нова команда Укрпошти - люди, які змінюють головну пошту країни, які готові боротися, створювати новий імідж покращувати сервіс у відділеннях поштового зв'язку та забезпечувати високу якість послуг. Для цього Укрпошта здійснює пошук фахівців, які допоможуть підвищити ефективність роботи та сервісу компанії.

    Ми прагнемо до високого рівня комфорту як для наших клієнтів, так і для співробітників компанії. Якщо Ви прагнете високих результатів і маєте бажання збудувати успішну кар'єру - приєднуйтеся до нашої команди!

    Вимоги :

    • Вища освіта.
    • Відмінне володіння MS Office, особливо Word.
    • Досвід з підготовки відповідей на звернення, скарги, запити клієнтів.
    • Володіння базовими знаннями законодавчої бази.
    • Відповідальність, цілеспрямованість, наполегливість, високий рівень уважності.

    Обов'язки:

    • Прийом і первинна обробка письмових звернень.
    • Реєстрація звернень, розгляд звернень та підготовка проекту відповіді на звернення.
    • Повідомлення заявника про направлення звернення до інших установ, організації.
    • Контроль за термінами виконання документів та виконанням прийнятих по ним рішень.
    • Iнформаційно-довідкова робота зі зверненнями.
    • Аналіз звернень, що надійшли.
    • Робота з усними зверненнями громадян.
    • Моніторинг якості обслуговування клієнтів.

    Компанія пропонує:

    • Можливості для професійного зростання.
    • Працевлаштування згідно з КЗпП України.
    • Стабільну оплату праці.

    тел. 050 360 35 62