Сотрудник технической поддержки (удаленно или в офисе)

Требования:

• Ответственность и умение работать в команде.
  
• Техническая поддержка клиентов в тикет системе и ответы на вопросы клиентов в онлайн-чате.
• Поиск и устранение проблем, возникающих у клиентов в работе с услугами.
• Мониторинг графиков, связанных с работой сети и серверов.
• Знания работы сети и сервисов DNS, Apache, FTP, MySQL, POP3, SMTP, SSH, DIG, WHOIS.
• Установка и настройка Windows и Linux OS.
• Умение выслушать и помочь клиенту.
• Знание английского языка.
• Опыт работы с Linux
• Ответственность, исполнительность, пунктуальность, порядочность

Обязанности:

Осуществление технической поддержки клиентов хостинга посредством заявок/почты, выдача услуг, устранение неполадок или эскалация проблемы ответственным сотрудникам, консультирование клиентов по вопросам: выбора услуги, заказа, оплаты, использования.

Условия работы: 

• Удаленная работа. По желанию можно в офисе в Киеве.
• Работа посменная, дневные и ночные смены.

Размер оплаты обсуждаем и зависит от навыков.