Руководитель Help Desk

Интернет-компании Listex.info на постоянную работу требуется Руководитель Help Desk.

Наши ожидания от кандидата:

• опыт работы на аналогичной должности от 2х лет;
• хорошие практические знания: Bash, Mysql, Jira, Metabase, Microtik;
• nice to have опыт работы с системами видеонаблюдения;
• навык работы в режиме многозадачности;
• планирование, высокий уровень самоорганизации;
• ответственность и умение доводить задачи до конца;
• улыбчивость и доброжелательность.

Чем предстоит заниматься:

• администрирование офисной и облачной серверной инфраструктуры;
• поддержка Asterisk/Jira/Confluence, внесение изменений в конфигурацию;
• организация работы отдела, распределение задач между сотрудниками;
• организация своевременного выполнения задач в JIRA;
• работы по оптимизации обработки обращений;
• мониторинг качества предоставляемого сервиса;
• организация мониторинга доступности it-систем компании;
• согласование, подготовка и выгрузка MySQL отчетов;
• определение критических мест в работе системы, составление тех. заданий для доработки.

Что мы предлагаем:

• дружеский коллектив;
• рыночную з/п;
• оплачиваемый отпуск, больничный;
• стандартный график работы.