Customer Support Specialist

Customer Support specialist

На проект "Collaborator" (http://collaborator.biz) відкрита вакансія Customer Support specialist.

Платформа «Collaborator» - це  веб-платформа для адаптації, навчання, атестації та розвитку персоналу компаній.

Запрошуємо приєднатися до нашої команди!

Обов’язки:

• швидка обробка заявок клієнтів

• перевірка виявлених дефектів та формування завдань на їх доопрацювання нашою QA-Team

• передача звернень щодо розвитку функціоналу до Customer Success Team

• узгодження та контроль термінів виконання заявок клієнтів

• консультування клієнтів щодо використання Collaborator, його функціоналу

• проведення презентацій та навчання клієнтів користуванню функціями Collaborator

Кваліфікація та навички

• Грамотна мова (письмова та розмовна) — українська, російська.

• Досвідчений користувач ПК.

• Розуміння термінології ІТ, веб-технологій.

Буде плюсом

• Базова ІТ-освіта.

• Грамотна англійська мова (письмова та розмовна) на рівні В2.

• Польська розмовна мова.

• Досвідчений користувач у системах відстеження помилок (Jira, Redmine та ін.).

• Знання HTML, CSS, SQL.

• Досвід роботи з людьми та у консультаційної підтримці.

Що ми пропонуємо:

• Зарплату та навчання за підсумками співбесіди (від 10000 грн) + КРІ.

• Робочий день з 9:00 до 18:00. Перерва на обід. П’ятиденний робочий тиждень.

• Офіційне оформлення та відпустка.

• Можливість займатися розвитком корпоративного eLearning, реалізовувати власні ідеї.

Що зробити?

1. Зареєструйтесь на https://qa-candidates.davintoo.com/ і Вам будуть призначені Анкета і коротке Тестове завдання. Разом з ними Ви отримаєте допоміжну інформацію.

2. Після виконання Тестового завдання ми зв’яжемося з Вами для співбесіди.