Junior Sales Quality Analyst

Ринок EdTech не має чітких меж та рамок. З 2015 року ми, команда Laba Group, створюємо ці правила самі.

 За 7 років ми:

> запустили понад 410 курсів та навчили 100+ тис. студентів

> створили школу креативних навичок Skvot, IT-школу robot_dreams та нашу першу онлайн-школу |elvtr| у США

> відкрили Laba в Україні, Угорщині, Польщі, Туреччині, Румунії та Чехії

 І зовсім скоро:

> у 2023 році відкриваємо офіси у Німеччині, Іспанії, Сполученому Королівстві

> у 2024 році стаємо найбільшим освітнім проєктом у Європі

> до 2025 року збільшуємо вартість компанії до $1 млрд і стаємо єдинорогом

Щоб усе здійснилося , нам потрібна команда з найкращих. Шукаємо Супервайзера відділу продажів, який долучиться до команди Laba та допоможе покращувати sales процеси.

Що потрібно буде робити:

– аналізувати дзвінки й чати, а також оцінювати роботу менеджерів з продажів щодо якості обслуговування;

– створювати звіти, використовуючи оцінку якості для кожного представника, а також виділяти потенційні області для покращення;

– надавати зворотний зв’язок керівнику відділу та менеджерам з продажів що можна покращити;

– відстежувати продуктивність на командному та індивідуальному рівнях.

Від тебе:

– відкритість до командної роботи, обміну, висока внутрішня мотивація;

– відповідальність, уважність до деталей;

– здатність аналізувати інформацію, бачити закономірності та пропонувати рішення;

– прослуховування дзвінків для тебе – це свого роду медитація;

– орієнтація на деталізацію та якість (покращення якості дзвінків);

– якщо маєш досвід у продажах, це буде плюсом.

Від нас:

– фуллтайм-графік з лояльним підходом (наш фокус — на результат);

– формат роботи — віддалено / в офісі на твій вибір;

– компенсація навчання, курсів англійської, спорту

– підтримка команди, з якою у вогонь, і у воду, і на корпоративи з басейном

– відсутність жорстких рамок (пропонуй нестандартні ідеї — ми разом придумаємо, як втілити їх у життя)

Фух, начебто все.

Тепер чекаємо на твій відгук — і нумо знайомитись :)