Фахівець по роботі з проблемною заборгованістю (soft collection)

Forward Bank оголошує набір енергійних, наполегливих фахівців на вакансії Фахівець, Старший фахівець по роботі з клієнтами Банку, які мають заборгованість по кредитам.

Якщо Ви володієте досвідом телефонного спілкування з клієнтами, які мають проблемну заборгованість перед банком/фінансовою установою

Якщо Ви володієте навичками успішних переговорів з метою спонукання клієнтів до повернення заборгованих коштів

Якщо Ви маєте навички запобігання конфліктам, здатні вирішувати конфліктні ситуації з клієнтом у телефонному режимі та знаходити альтернативні шляхи вирішення конфлікту

Якщо Ви маєте чітку дикцію, володієте українською та російською мовами, а також швидко адаптуватися та працювати у високому темпі.

Ми пропонуємо Вам:

• можливість отримувати дохід, який залежить від результатів виконання планових показників (від 12 000 до 16 000 грн.)
• офіційне працевлаштування з першого дня роботи та фіксований оклад у розмірі від 5500 грн. і вище (за результатами співбесіди з керівником направлення)
• щорічну основну відпустку у кількості 28 календарних днів
• індивідуальну програму адаптації та навчання безпосередньо на робочому місці
• можливість участі у тренінгах з підвищення навичків успішного ведення переговорів тощо
• можливість участі у спортивних та корпоративних заходах Банку
• роботу у дружньому та згуртованому колективі однодумців та професіоналів

Задачі працівника на позиції Фахівець/Старший фахівець по роботі з простроченою заборгованістю:

• ведення переговорів у телефонному режимі з клієнтами Банку на предмет повернення заборгованості по кредитам, вирішення спірних, конфліктних ситуацій з клієнтом
• проведення заходів направлених на повернення простроченої заборгованості та виконання планових показників по зниженню рівня простроченої заборгованості

Якщо Ви маєте аналогічний досвід роботи у Банку або ін. фінансовій установі за даним напрямком, Ви володієте прийомами успішного спілкування з клієнтом на предмет повернення простроченої заборгованості, а також готові працювати на результат, ми раді вітати Вас у команді Forward Bank!