Customer Support Manager

LOGIMATIKA - украинская IT-компания работающая на рынке с 2005 года. Мы специализируемся на создании программных продуктов для рынка Европы.

Наши продукты в области логистики общественного питания (кейтеринга) различны по своим масштабам и успешно функционируют у заказчиков в Германии и Швейцарии.

Ищем сотрудников со знанием немецкого и английского языков для выполнения клиентской поддержки наших продуктов.

Требования:

• знание немецкого языка (письменные и разговорные навыки), мин. Уровень - B2
• знание английского языка (письменные и разговорные навыки), мин. Уровень - А2
• навыки работы с клиентами
• аналитическое мышление
• коммуникационные навыки (умение слушать, слышать и давать обратную связь)
• умение получать, проверять, оценивать информацию
• навыки тайм-менеджмента и способность определять приоритеты в задачах
• стрессоустойчивость
• умение работать с пакетом программ Microsoft Windows и Microsoft Office
• общие знания по разработке и жизненному циклу программного обеспечения
• многозадачность (умение одновременно обрабатывать запросы клиентов, отвечать на вопросы, протоколлировать действия и находить решения)
• опыт работы в поддержке (как дополнительное преимущество)
• 
  

Мы предлагаем Вам:

• обучения и тренинги для понимания систем логистики питания заказчиков
• работу в молодом коллективе с графиком работы 09:00-18:00 пн-пт
• возможности карьерного и персонального роста
• работу в офисе в центре г.Харьков
• конкурентную заработную плату (определяется по результатам собеседования)