Эта вакансия уже завершена
Офіційний дилер автомобілів TOYOTA шукає в свою дружну команду оператора колл-центру.
Вимоги:
- Знання програмного забезпечення: Excel, Outlook - обов’язково, 1С, CRМ – буде перевагою;
- Вміння вести телефонне обслуговування та має навички ділового спілкування;
- Знання будови автомобілей - обов’язково;
- Досвід роботи в колл-центрі – буде перевагою;
- Відповідальність, орієнтація на Клієнта;
- Готовність працювати на результат, підвищувати продаж сервісів СТО;
- Має аналітичні здібності та логічне мислення.
Обов’язки:
- Обробка вхідних дзвінків (консультація клієнтів, запис автомобілів на ТО та інші види робіт);
- Робота з вихідними дзвінками (спеціальні сервісні та маркетингові кампанії, вихідні дзвінки по базі клієнтів сервісу);
- Розподіл навантаження на сервісних консультантів та механіків цеху;
- Реєстрація звернень та інформації в програмному забезпеченні;
- Актуалізація бази даних клієнтів.
Умови роботи:
- Робота в дружньому молодому колективі в стабільній компанії;
- Графік роботи 5/2 (плаваючий: пн. – пт. або вт. – сб.);
- Відрядна частина заробітної плати, орієнтована на кількісні та якісні показники роботи;
- Регулярне проходження тренінгів та профільних навчань за рахунок компанії;
- Можливість кар’єрного зростання;
- Комфортні та безпечні умови роботи в офісі;
- Офіс розташовано в 5 хвилинах пішки від метро Бориспільська;
Якщо Ви комунікабельні, любите людей та захоплюєтесь автомобільною тематикою, чекаємо на Ваші резюме!