Фахівець чи фахівчиня служби підтримки IT

Carlsberg Ukraine є частиною Carlsberg Group, однієї з провідних пивоварних груп у світі з великим портфелем брендів пива та інших напоїв. У Carlsberg Group працюють понад 41 000 осіб, а продукція Групи продається на більш ніж 150 ринках світу.

Варимо пиво для кращого сьогодні і завтра!

Команда департаменту IT чекає на фахівця чи фахівчиню служби підтримки.

Ключові завдання: 

• Обробка та реєстрація звернень користувачів у системі Service Desk

• Керування користувацькими ОЗ в Active Directory

• Встановлення, налаштування, підтримка прикладного ПЗ – MS Windows 10/11, MS Office 2019/O365

• Обслуговування та підтримка друкарського парку(HP) та мобільних пристроїв(Samsung)

• Консультування та підтримка користувачів з питань роботи корпоративних сервісів.

• Аналіз та вжиття необхідних заходів щодо усунення інцидентів.

Бажані вимоги:

• Вища освіта, розуміння основних принципів ITIL.

• 
  

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року.

  Досвід роботи з технологіями та продуктами MS Windows Server (AD, DNS, DHCP, GPO, RDS), Windows , Office

  
  

• Розуміння принципів сервісної моделі ІТ підрозділу;

• Знання принципів встановлення та контролю SLA;

• Досвід роботи з кількома лініями підтримки користувачів.

• Розуміння загальних вимог та принципів для будування СКС. 

• Розуміння технологій та базових навичок програмування АТС Asterisk и Avaya буде перевагою.

Ми гарантуємо:

• офіційне працевлаштування в організації з міжнародними стандартами;
• можливість професійного росту (корпоративне навчання, тренінги, семінари);
• піклування про Ваше здоров'я (медичне страхування, страхування від нещасних випадків, вакцинація за бажанням);
• корпоративний транспорт з Броварів, Троєщини, ст.м. Лісова, Дарниця, Дніпро, Видубичі, Либідська, Героїв Дніпра, Академмістечко.

Дізнайтесь більше про нас за посиланням: https://carlsbergukraine.com/

Дякуємо за Ваше резюме!

Для нас успіх полягає у різноманітності наших людей, сортів пива та брендів. У Carlsberg Ukraine ми розвиваємо людей з глобальним мисленням, розумінням культури та міжнародним досвідом. Наша компанія створює рівні можливості для усіх, і ми готові розглядати кожного, незалежно від статі, національності, раси, віросповідання тощо (чи будь-яких інших захищених законом особливостей).