Вакансия закрыта

Вероятно, работодатель нашел резюме нужного кандидата в базе резюме robota.ua
А ваше резюме есть в базе?
Создать резюме
Внимание! Это - архив вакансий. Вакансии, которые Вы здесь найдете, неактуальны и помещены сюда исключительно в ознакомительных целях.
30.05.2019

Оператор Call-центра

9 200 грн.

Рос-Билет ру
Интернет
  • Регион:Запорожье

О работодателе Рос-Билет ру (РБр)

Ведущий ресурс Рунета по продажам электронных билетов на междугородные и международные автобусные рейсы. В продаже стоят билеты на несколько тысяч рейсов с посадкой из сотен городов. Большинство сотрудников РБр, и все сотрудники на этой должности, работают в удаленном режиме (вне офиса компании).

 

Язык: русский.

 

Город: любой.

 

Описание вакансии

В связи с увеличением объемов продаж требуется оператор в call center РБр для первичных контактов с пассажирами по телефону и on-line чату до сентября. (При возникновении сложностей в процессе работы, всегда помогут более опытные коллеги.) Достигшим хороших показателей предлагается работа на постоянной основе с существенно более высокой оплатой.

 

Обязанности

  1. Консультации пассажиров. Отвечать на вопросы посетителей сайта ros-bilet.ru, помогая им разобраться в размещенной на нем информации: о наличии рейсов и мест на них, формах оплаты и т. д. Вся информация находится на сайте РБр, достаточной открыть соответствующий раздел.

  2. Прием заказов по телефону. При возникновении у пассажиров затруднений с заполнением формы брони билета, заполнять им форму с их слов.

 

Требования к соискателю

  1. Коммуникабельность.

  2. Грамотная речь.

  3. Наличие условий для выполнения своих обязанностей (устойчивый выход в Интернет, отсутствие посторонних шумов для голосовой связи с пассажирами).

  4. Грамотный письменный русский язык (орфография и пунктуация).

 

График работы

Сменный, в среднем 180 часов в месяц. По желанию сотрудника (только при условии хороших показателей работы) возможно увеличение количества рабочих часов.

 

Оплата труда

В июле 2018 г. средняя заработная плата сотрудников на этой должности составляла 23 053 рубля. У лучшего сотрудника на этой должности - 30 680,09 рублей. В 2019 г. фонд зарплаты сотрудников по этой специальности стал больше за счет увеличения размера премиальных.  

Оплата труда состоит из суммы трех составляющих:

  1. Минимально-гарантированный оклад. 50 руб./час. При полной занятости (180 часов в месяц) это приблизительно 9 000 рублей. Даже если за месяц оператор не продал ни одного билета и не принял ни одного звонка (чего, естественно, не случалось), он все равно получит 9 000 рублей. Мы считаем, что если компания не смогла привлечь достаточное количество клиентов, то это не проблема сотрудника, он в любом случае получит эти деньги.

  2. Процент от каждого заказа. Дополнительно к окладу мы платим 7% от нашей прибыли с каждого билета, выкупленного после консультации сотрудником. Расчеты и выплата процентов осуществляются по итогам месяца. В июле 2018 года процент от каждого заказа составлял в среднем 75 руб/час.

  3. Премии. Дополнительно к минимально-гарантированному окладу и процентам от каждого заказа ежемесячно выплачиваются премии для трех лучших операторов.

 

Дополнительная информация

  1. Задержек с выплатой зарплаты не бывает.

  2. Оплата труда: за почасовую оплату выплаты осуществляются каждый понедельник, а проценты от заказов и премиальные выплачиваются ежемесячно не позднее 10-ти рабочих дней после окончания расчетного месяца.

  3. Вся работа сверх должностных обязанностей оплачивается дополнительно.

 

Запись на собеседование?

Только через заполнение анкеты, расположенной по ссылке - https://forms.gle/y93oRTsgvqztCCSt8