Вакансия закрыта

Вероятно, работодатель нашел резюме нужного кандидата в базе резюме robota.ua
А ваше резюме есть в базе?
Создать резюме
Внимание! Это - архив вакансий. Вакансии, которые Вы здесь найдете, неактуальны и помещены сюда исключительно в ознакомительных целях.
10.11.2021

Специалист по претензионной работе

LEOGAMING
Финансовые услуги
  • Регион:Киев

Мы - международная процессинговая компания, осуществляющая прием платежей любого типа.
Основа наших сервисов - самые популярные онлайн-игры
Сферы деятельности компании: E-commerce, Fintech.

Обязанности

  • Сопровождение претензионных процедур (Retrieval Request, Chargeback, Arbitration)
  • Прием, обработка, оформление входящих жалоб от Клиентов
  • Подготовка экспертных заключений по результата диспутного цикла
  • Взаимодействие со смежными подразделениями, консультирование по решению вопросов со стороны торговцев
  • Взаимодействие с банками-эквайерами, банками-эмитентами, процессинговыми центрами и платежными системами (в т.ч. на английском языке)
  • Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения;
  • Проверка диспутной документации
  • Ведение статистики/контроль показателей dispute rate
  • Подготовка и выстраивание стратегии защиты от незаконных действий заказчика

Требования

  • Опыт работы на аналогичной должности от года
  • Высокий уровень коммуникативных навыков
  • Клиентоориентированность и стрессоустойчивость
  • Внимательность и педантичность
  • Уверенная работа с PDF, MS Office, Photoshop (приветствуется)

Условия работы:

Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничные;

Широкие возможности профессионального развития и карьерного роста;

Медицинская страховка;

Бесплатные обеды.

Чай / кофе / фрукты — безлимит;