Customer support (Execution specialist)

Наша компанія займається експортом продуктів групи FMCG по всьому світу. Зараз ми шукаємо менеджера по роботі з постачальниками. Ми створюємо WOW- ефект для клієнта.

Нашій компаній майже 20 років, нас вже знають по всьому світу. Клієнтській сервіс- це те, що відрізняє нас від конкурентів.

Репутація та наша продукція каже про нас гучніше, ніж всі слова світу. Ми чекаємо саме на тебе!

Відправляй нам своє резюме, якщо ти маєш:

1. Досвід роботи від 1 року у сфері морських перевезень, авто перевезень.
2. Досвід роботи з контрактами.
3. Знання експортної документації, умови постачання товарів.
4. Вища освіта (наприклад міжнародні відносини, логістика, економіка).
5. Знання англійської мови (upper intermediate).
6. Знання пакета MS Office, Exсel.

Основні посадові обов’язки:

1. Забезпечення якісного обслуговування клієнтів Компанії, згідно установлених стандартів (своєчасне реагування запитів клієнтів Компанії).
2. Організовує якісний початок роботи з новими клієнтами Компанії, переданими менеджерами з продажу.
3. Приділяє увагу в першу чергу найбільш великим і стратегічним клієнтам, але при цьому не забуває про менш потенційних клієнтів.
4. Вносить структуровану інформацію по кожному замовленню покупця і його контактні дані в CRM-систему. Додає замовлення в CRM- систему, інвойс і договір, а також відправляє його Клієнту протягом 24-х годин після отримання замовлення (Зберігає документи в архіві протягом 24-х годин після отримання підписаних документів).
5. Передає своєчасно в бухгалтерію платіжне доручення від Клієнта, отримує своєчасно реєстраційні документи відповідно до встановленого переліку.
6. Погоджує узгоджені умови договору та специфікацій, а саме: дизайн упаковки; якісну специфікацію продукту (колір, тип і т.д.); термін придатності; формат дати виробництва; інструкцію щодо заповнення оригіналів документів).
7. Підписує своєчасно специфікації та отримані інвойси від постачальників, а також передає їх до відповідного відділу.
8. Інформує клієнтів про графік виробництва і графік відвантаження грузу.
9. Отримує письмове підтвердження від клієнта (протягом 7-ми днів після прибуття контейнера в порт призначення).
10. Надає клієнтам документи по замовленню вчасно, з підтвердженням клієнта про отримання та інформує про суму, терміни оплати.
11. Отримує зразки з виробництва по кожному замовленню і перевіряє на відповідність до умов специфікації.

Компанія готова надати:

1. Можливість професійного зростання.
2. Тимбілдінги та корпоративні заходи (корпоративи проводимо і за межами України).
3. Корпоративну систему навчання всім співробітників компанії (тренінги, семінари, майстер-класи).
4. Комфортний, сучасний офіс, (чай, кава, фрукти та смаколики за рахунок компанії).
5. Компенсація проїзду, молодий коллектив, ставка + бонус.
6. Графік роботи — з 8:00 до 17:00/ 09.00 до 18.00.

Територіально компанія розташована Петропалівська Борщагівка, вулиця Київська.

Прохання надсилати резюме на адресу [відгукнутися]

Відправити резюме або дзвонити за телефоном, Ольга Показать контакты 068-236-56-53

Відправити резюме або дзвонити за телефоном, Ольга Показать контакты 068-236-56-53