Эта вакансия уже завершена
Pharmbills — американская компания, представленная в Украине офисами в Одессе и Харькове. За 5 лет работы мы создали команду из 200 человек, которые удаленно помогают американским healthcare компаниям с финансами, обработкой документации, IT-поддержкой и обслуживанием клиентов.
Стажировка нового сотрудника будет проходить при поддержке лучших специалистов из США. Вы будете обучаться поэтапно и получите всю необходимую помощь и поддержку от вашего супервайзера.
Что важно:
Уверенно владеть письменным и устным английским языком;
Иметь широкий кругозор в области компьютерных наук (архитектура компьютера, системное администрирование, знание программ);
Быть готовым работать по графику НЙ: с 16:00 до 00:30. При работе из офиса такси домой за наш счет.
Подробнее об обязанностях:
- анализировать поступающие сообщения о проблемах и определять правильный подход к их решению;
- преображать выявленные проблемы в задачи и направлять их профильным специалистам;
- поддерживать коммуникацию с другими отделами по статусу текущих кейсов;
- следить чтобы техническая документация соответствовала заданным требованиям и стандартам;
- писать статьи для базы знаний по мере необходимости;
- обрабатывать внутренние обращения к службе поддержки;
- вести подробную историю кейсов в трекинг системе.
Подходящий для этой работы кандидат:
внимателен к деталям;
имеет высокие организаторские способности;
обладает аналитическим мышлением;
легко переключатся между разноплановыми задачами без потери качества работы.
Необходимые навыки:
Английский Strong Intermediate - Upper Intermediate. Важен упор на письменный язык - нужно будет составлять документацию на английском;
Знание систем Windows на уровне продвинутого пользователя и выше;
знание Excel;
базовое понимание компьютерной архитектуры и сетевых технологий;
техническая грамотность, способность одновременно управлять различными системами и интерфейсами;
опыт в выявлении ошибок компьютерных систем и документировании этих процессов;
обширные знания виртуальных машин.
Будет плюсом:
высшее техническое образование;
сертификаты в доменах Networking или SysAdmin (CCT / CCENT, сертификация CompTIA A +, специалист по технической поддержке HDI и т. д.).
Мы предлагаем:
Своевременную оплату в $ на период испытательного срока и в гривнах по текущему курсу доллара - после;
Карьерный и профессиональный рост;
Ежедневную практику английского языка;
Долгосрочный контракт и официальное сотрудничество.
Подробнее о Pharmbills:
Сайт: https://pharmbills.me
Instagram: https://www.instagram.com/pharmbills
Facebook: https://www.facebook.com/Pharmbills
Если остались какие-то вопросы, то смело звоните нашему рекрутеру Марине или напишите в Telegram: Показать контакты +380 67 204 31 01 .
Марина