Эта вакансия уже завершена
Pharmbills — американская компания, представленная в Украине офисами в Одессе и Харькове. За 5 лет работы мы создали команду из 200 человек, которые удаленно помогают американским healthcare компаниям с финансами, обработкой документации, IT-поддержкой и обслуживанием клиентов.
На данный момент мы набираем специалистов на позицию IT System Administrator, которые будут работать удаленно из Одессы (дома), а по окончанию карантина из Одесского офиса компании.
Стажировка нового сотрудника будет проходить при поддержке лучших специалистов из США. Вы будете обучаться поэтапно и получите всю необходимую помощь и поддержку от вашего супервайзера.
Задачи:
- анализ поступающих сообщений о проблемах;
- формулирование задач по решению проблем и передача информации профильным специалистам;
- поддержание коммуникации с другими отделами по статусу текущих кейсов;
- написание статей для базы знаний;
- обработка внутренних обращений в службу поддержки;
- ведение подробной истории кейсов в трекинг системе.
Наши требования к кандидату:
- владение письменным и устным английским на уровне от Upper-Intermediate (B2, C1, C2);
- широкий кругозор в области компьютерных наук (архитектура компьютера, системное администрирование, знание программ) и виртуальных машин;
- опыт в выявлении ошибок компьютерных систем и документировании этих процессов;
- понимание архитектуры client-server;
- внимательность к деталям и аналитическое мышление;
- умение быстро переключаться между задачами без потери эффективности;
- владение офисными программами на уровне уверенного пользователя;
- способность продуктивно работать по графику с 16:00 до 00:30;
- возможность работать из офиса в Одессе по окончанию карантина;
Будет плюсом:
- высшее техническое образование;
- будет плюсом: сертификаты в доменах Networking или SysAdmin (CCT / CCENT, сертификация CompTIA A +, специалист по технической поддержке HDI и т. д.).
Предлагаем:
- своевременную оплату зарплаты;
- оплачиваемую стажировку до 3-х месяцев;
- официальное сотрудничество;
- медицинскую страховку по окончанию испытательного периода;
- фиксированный рабочий день по графику Нью-Йорка, без переработок;
- работу с топ менеджментом США;
- поддержку Team Lead и руководителя в США, которые помогают освоиться в рабочих процессах;
- необходимое оборудование для работы из дома;
- постоянное общение с носителями языка (США);
- молодую команду (средний возраст - 25 лет);
- такси домой в конце рабочего дня при условии работы из офиса.
Подробнее о Pharmbills:
- Сайт: https://pharmbills.me
- Instagram: https://www.instagram.com/pharmbills
- Facebook: https://www.facebook.com/Pharmbills
Если остались какие-то вопросы, то смело звоните нашему рекрутеру Марине или напишите в Telegram: Показать контакты +380 67 204 31 01 .
Марина