loading

5 дней назад - 14.04.2021

Специалист технической поддержки/Technical support (знание английского языка - Upper Intermediate)

FONDY

Адрес: Киев, м. Кловская, Печерский, Кловская
Контакт: Наталья

О компании и продукте:

FinTech компания Fondy - разработчик сервиса, с помощью которого любой предприниматель может подключить прием онлайн платежей на своем сайте, в мобильном приложении или в социальных сетях от клиентов со всего мира. Наш продукт относится к Business 2 Business, но благодаря ему становится лучше сервис Business 2 Customer.

Например, когда вы вызываете такси Uklon, заказываете еду у Glovo, покупаете одежду на сайте Всі Свої, а еще платите за курсы, перечисляете на благотворительность, арендуете машину или покупаете онлайн что-то из товаров или услуг тысяч украинских и европейских бизнесов - ваш платеж идет через Fondy.

Fondy-команда трудится над тем, чтобы онлайн-платежи совершались удобно и безопасно, встраивать инструменты оплаты в свой сайт было легко даже без навыков программиста, а бизнесы наших клиентов могли эффективно анализировать и управлять онлайн-продажами и получали больше возможностей для роста.

Благодаря возможности принимать оплату из любой точки мира в более, чем 100 валютах, украинские предприниматели выводят свой бизнес на международные рынки. С 2014-го года наш проект вырос до уровня международной компании с офисами в Украине, Великобритании, Ирландии, России, Польше, Словакии, а клиентами Fondy за этот период стали более 8 000 компаний.

Ввиду постоянного движения вперед и роста клиентов, ищем таких как ты, а именно молодых и позитивных людей, которым интересна сфера финтех, и которые хотят развиваться в данном направлении.

Нашему специалисту технической поддержки нужны такие качества и навыки:

  • Умение грамотно и продуктивно вести диалог.
  • Инициативность.
  • Умение обрабатывать большие объемы информации и усваивать ее.
  • Умение быстро и легко адаптироваться, проявлять лояльность, быть готовым к изменениям.
  • Умение анализировать полученные данные.
  • Умение работать в режиме многозадачности (обработка почты, ведение чатов, общение по телефону, выполнение задач руководителя).
  • Желание и готовность работать в команде.
  • Высокий уровень стрессоустойчивости.
  • Ориентация на клиента.

  • Опыт работы по позиции специалиста технического саппорта не менее 2-х лет.
  • Навыки работы с Jira (будет большим плюсом).
  • Знания ПО и операционных систем на уровне «уверенного пользователя».
  • Английский язык (не ниже Upper Intermediate) - общаться необходимо будет с клиентами по всему миру.

Наш Специалист технической поддержки будет обрабатывать обращения клиентов по таким вопросам:

  • Вопросы по платежам.
  • Вопросы по настройкам личного кабинета.
  • Вопросы по возмещению и выплатам.
  • Вопросы по отчётности.
  • Техническая настройка терминалов по клиентам.

Что мы предлагаем вам:

  • Уютный офис в архитектурной памятке Киева в центре Киева (5 минут ходьбы от м. Кловская).
  • График работы - возможны смены с 13.00 до 21.00 (+одна рабочая суббота и воскресенье в месяц).
  • Прозрачная и простая система мотивации и бонусов.
  • Доброжелательная атмосфера и лояльное руководство.

Отправляйте нам Ваши резюме и мы будем рады обсудить с Вами все детали и нюансы за чашкой кофе.

До встречи!

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Получать рассылку на новые похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей
       

Похожие вакансии по профессиям: