Эта вакансия уже завершена
Что мы предлагаем
Получать деньги за переписку в чате и звонки
Пошаговое обучение: показываем, объясняем, помогаем освоиться
Зарплату выше средней по рынку (с первого дня обучения)
Работа с интересными продуктами (интерактивные игры и тренинги)
Хорошие отношения в команде (общаемся и после работы)
Стабильность и предсказуемость, возможность роста в знаниях и зарплате
Офис с кухней, зоной отдыха и роскошным видом на Киев (м. Шулявка)
Что нужно делать
Отвечать на вопросы клиентов в чате о наших продуктах и услугах
Консультировать клиентов по телефону
Помогать клиентам зарегистрироваться на сайте, оформить и оплатить заказ
Отправлять сообщения об обнаруженных сбоях программистам
подробное описание рабочего дня по ссылке ниже
График работы
С 9:00 до 18:00 или с 12:00 до 21:00
5 раб. дней + 2 выходных
подробности по рабочему графику по ссылке ниже
Оплата
Ставка 12000 грн
Надбавки за дополнительные задачи (например, сопровождение тренинга)
Бонус за продажи 1-2% от оборота
подробности мотивации по ссылке ниже
Чем мы занимаемся
Разрабатываем сайты и мобильные приложения
Разрабатываем и продвигаем интерактивные обучающие программы
подробности о нашей деятельности по ссылке ниже
Кто нам нужен
Девушка или молодой человек 23-25 лет с такими качествами:
способность много общаться в чате с разными людьми
быстрая обучаемость (понимать новые идеи, программы, приложения)
привычка доводить начатое дело до завершения
желание помогать людям решать их проблемы
терпение к чужим ошибкам и непониманию
любовь к порядку, четкой работе, честности
внимательность к деталям
интерес к новым задачам
с таким опытом работы:
оператор онлайн-поддержки (в идеале)
оператор колл-центра с опытом продаж (будет большим плюсом)
продавец-консультант в магазине
будет плюсом (но не обязательно, научим):
ZenDesk - большой плюс
JivoSite - плюс
Google Диск (работа с документом, таблицей) - плюс
при этом большим плюсом будет:
опыт руководства операторами технической поддержки
опыт выстраивания системы показателей работы технической поддержки
понимание, от чего зависит качество работы технической поддержки
идеи и предложения, как улучшить работу техподдержки
подробности о задачах, графике работы, мотивации, нашей компании здесь:
https://sites.google.com/view/prideinternational/operator
Павел Сорочкин