Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

Вакансия закрыта

Оператор контакт-центра

12 000 ₴  
Pride International
5 лет назад
12 марта 2019
Киев

Что мы предлагаем

  • Получать деньги за переписку в чате и звонки

  • Пошаговое обучение: показываем, объясняем, помогаем освоиться

  • Зарплату выше средней по рынку (с первого дня обучения)

  • Работа с интересными продуктами (интерактивные игры и тренинги)

  • Хорошие отношения в команде (общаемся и после работы)

  • Стабильность и предсказуемость, возможность роста в знаниях и зарплате

  • Офис с кухней, зоной отдыха и роскошным видом на Киев (м. Шулявка)

 

Что нужно делать

  • Отвечать на вопросы клиентов в чате о наших продуктах и услугах

  • Консультировать клиентов по телефону

  • Помогать клиентам зарегистрироваться на сайте, оформить и оплатить заказ

  • Отправлять сообщения об обнаруженных сбоях программистам

  • подробное описание рабочего дня по ссылке ниже

 

График работы

  • С 9:00 до 18:00 или с 12:00 до 21:00

  • 5 раб. дней + 2 выходных

  • подробности по рабочему графику по ссылке ниже

 

Оплата

  • Ставка 12000 грн

  • Надбавки за дополнительные задачи (например, сопровождение тренинга)

  • Бонус за продажи 1-2% от оборота

  • подробности мотивации по ссылке ниже

 

Чем мы занимаемся

  • Разрабатываем сайты и мобильные приложения

  • Разрабатываем и продвигаем интерактивные обучающие программы

  • подробности о нашей деятельности по ссылке ниже

 

Кто нам нужен

Девушка или молодой человек 23-25 лет с такими качествами:

  • способность много общаться в чате с разными людьми

  • быстрая обучаемость (понимать новые идеи, программы, приложения)

  • привычка доводить начатое дело до завершения

  • желание помогать людям решать их проблемы

  • терпение к чужим ошибкам и непониманию

  • любовь к порядку, четкой работе, честности

  • внимательность к деталям

  • интерес к новым задачам

 

с таким опытом работы:

  • оператор онлайн-поддержки (в идеале)

  • оператор колл-центра с опытом продаж (будет большим плюсом)

  • продавец-консультант в магазине

 

будет плюсом (но не обязательно, научим):

  • ZenDesk - большой плюс

  • JivoSite - плюс

  • Google Диск (работа с документом, таблицей) - плюс

 

при этом большим плюсом будет:

  • опыт руководства операторами технической поддержки

  • опыт выстраивания системы показателей работы технической поддержки

  • понимание, от чего зависит качество работы технической поддержки

  • идеи и предложения, как улучшить работу техподдержки

 

подробности о задачах, графике работы, мотивации, нашей компании здесь:

https://sites.google.com/view/prideinternational/operator

 

 

Павел Сорочкин

Похожие вакансии по городам:

Похожие вакансии по профессиям: