Вакансия закрыта

Вероятно, работодатель нашел резюме нужного кандидата в базе резюме robota.ua
А ваше резюме есть в базе?
Создать резюме
Внимание! Это - архив вакансий. Вакансии, которые Вы здесь найдете, неактуальны и помещены сюда исключительно в ознакомительных целях.
09.03.2021

Супервайзер колл-центра

13 000 грн.

Гроші всім
Финансовые услуги

    Мы ищем амбициозного работника с успешным опытом работы в отделах горячей линии и исходящих звонков, который умеет работать с персоналом, вдохновлять их и мотивировать. Он точно знает, как четко разделять задачи в команде и еще лучше контролирует их выполнение. Нам важно Ваше владение украинским и русским языками и уровень пользования ПК. Если Вы знаете и умело используете все этапы и управления командой ваше призвание, тогда присылайте нам свое резюме!

    Требования:

    • Пакет программ Microsoft Office (владение Excel на уровне выше среднего);
    • Управленческие навыки, лидерские качества, ответственность, инициативность, внимательность, коммуникабельность;
    • Аналитические способности, а также умение анализировать и систематизировать информацию;
    • Знание/понимание процесса кредитования физических лиц;
    • Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
    • Опыт работы с большим объемом информации;
    • Опыт работы в call-center банках или финансовых организациях - будет вашим преимуществом;
    • Умение работать в команде.

    Обязанности:

    • Работа на разных проектах;
    • Выполнение плановых показателей;
    • Обеспечение бесперебойной и результативной работы;
    • Работать с отчетностью и CRM-системами;
    • Контролировать значений KPI работы группы и принимать меры в случае отклонений KPI от допустимых значений;
    • Формировать положительный психологический климат в подчиненной группе и обеспечивать лояльность операторов;
    • Объективность при оценке работы сотрудников группы;
    • Анализировать работу колл-центра, разрабатывать предложения по повышению эффективности работы;
    • Набор и обучение операторов.

    Условия:

    • Работа в молодом дружном коллективе;
    • Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск, больничные;
    • Заработная плата 13000 грн (на испытательний срок 10000 грн);
    • Восьмичасовой рабочий день (09:00-18:00);
    • Пятидневная рабочая неделя (пн.-пт.);
    • Комфортный офис (ст. м. «Почайна» (Петровка));
    • И конечно же чай-кофе.