Вакансия закрыта

Вероятно, работодатель нашел резюме нужного кандидата в базе резюме robota.ua
А ваше резюме есть в базе?
Создать резюме
Внимание! Это - архив вакансий. Вакансии, которые Вы здесь найдете, неактуальны и помещены сюда исключительно в ознакомительных целях.
11.06.2021

Customer Support Engineer

28 000 грн.

Protectimus Solutions LLP
IT
  • Регион:Харьков
Английский (выше среднего)
Русский (свободно)

Международная компания ищет сотрудников для обеспечения поддержки существующих и новых пользователей.

В обязанности Customer Support Engineer входит предоставление профессиональной технической поддержки клиентам по всему миру, которая осуществляется через Zendesk на английском/русском языках.

Требования к кандидатам :

  • Обязательно: грамотная устная и письменная речь на русском, уровень владения английским от Upper-Intermediate и выше.
  • В дополнение к английскому и русскому приветствуется уверенное владение другим иностранным языком;
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Базовое понимание компьютерной и финансовой терминологии;
  • Стрессоустойчивость, организованность, ответственность, внимательность, многозадачность;
  • Активная жизненная позиция, желание улучшать навыки и знания;
  • Быстрое реагирование на новые задачи и нацеленность на решение вопросов клиентов;
  • Опыт работы в поддержке приветствуется.

Обязанности:

  • Качественная и своевременная поддержка пользователей. Поддержка пользователей осуществляется на английском и русском языках. Работа с системой Zendesk и административной панелью.
  • Внесение предложений по улучшению процесса поддержки пользователей и системы в целом.
  • Ответственность за своевременную и качественную коммуникацию с представителями внешних провайдеров/партнеров.

Мы предлагаем:

  • Работу в растущей компании;
  • Молодой и дружный коллектив (совместные классные тимбилдинги);
  • Офис в самом центре города (рядом с Оперным театром);
  • Комфортные условия (много видов чая, вкусный кофе, йогурты, печеньки и фрукты в изобилии);
  • Оплачиваемый отпуск и больничный;
  • Возможность роста в поддержке и других проектах и отделах компании;
  • Своевременная оплата;
  • Занятия английским языком в офисе компании;
  • График работы: 12-часовая смена с плавающим графиком (день/ночь);
  • Испытательный срок — 2 месяца (оплачиваются).

Стажировка и работа в офисе. Для опытных сотрудников есть возможность работы удаленно.