Customer Care Representative

Our client is the world's largest telecommunications company and the largest provider of mobile telephone services, announces a competitive selection for the position: Customer Care Representative in location: Czech Republic, Brno. 

Main responsibilities:

• Respond to customer phone calls as the 'first line' of support for the company;
• Ensure a positive experience by providing the right customer solution;
• Handle a range of issues related to company’s products & services.

Main requirements:

• Good spoken English: B2-C1 level;
• Logical thinking and a passion for problem solving;
• Good organization skills and attention to detail;
• A resilient attitude and work ethic for a fast-paced team environment;
• Able to work in a 21/7 shift environment (8 hours shift, 40 hours/week);
• Readiness for relocation to the Czech Republic.
   

The Company offers:
Unlimited Contract, competitive salary and bonuses, ultramodern work environment, meal vouchers, 25 days of vacation, premium medical plan, contribution in pension plan, life risk insurance, language courses and other external and internal trainings, professional and friendly team, an opportunity to work remotely.

Please send your CV to DOPOMOGA Ukraine by e-mail: Отправить резюме

Please pay attention that sending your CV to the email address of DOPOMOGA Ukraine, means you agree to personal data processing for recruitment and staffing of companies - Customers of the agency. The position will be closed down once we have found the right candidate.

Наш клієнт, найбільша у світі телекомунікаційна компанія та найбільший постачальник послуг мобільного зв’язку, оголошує конкурсний відбір на посаду: Представник служби підтримки клієнтів у Чеській Республіці, Брно.

Основні обов'язки:

• Відповідайте на телефонні дзвінки клієнтів як «першу лінію» підтримки компанії;
• Забезпечте позитивний досвід, запропонувавши правильне клієнтське рішення;
• Вирішуєте низку питань, пов’язаних з продуктами та послугами компанії.

Основні вимоги:

• Впевнена розмовна англійська: рівень B2-C1;
• Логічне мислення та бажання вирішувати проблеми;
• Хороші організаторські навички та увага до деталей;
• Можливість працювати в різні зміни, в тому числі нічні (8 годин на день, 40 годин на тиждень);
• Готовність до переїзду в Чехію.

Компанія пропонує:
 Необмежений контракт, конкурентоспроможна заробітна плата та бонуси, ультрасучасне робоче середовище, ваучери на харчування, 25 днів відпустки, преміальний медичний план, внесок у пенсійний план, страхування ризиків життя, мовні курси та інші зовнішні та внутрішні тренінги, професійна та дружня команда, можливість працювати віддалено.

Зацікавлених у даній позиції прохання направляти резюме на електронну пошту: Отправить резюме

Будь ласка, зверніть увагу, що відправляючи резюме на електронну адресу DOPOMOGA Ukraine, Ви даєте згоду на обробку наданих Вами персональних даних з метою підбору та забезпечення персоналом компаній - замовників агентства.