Вакансия закрыта

Вероятно, работодатель нашел резюме нужного кандидата в базе резюме robota.ua
А ваше резюме есть в базе?
Создать резюме
Внимание! Это - архив вакансий. Вакансии, которые Вы здесь найдете, неактуальны и помещены сюда исключительно в ознакомительных целях.
13.09.2019

Менеджер по работе с клиентами (Intern)

Ringostat
Интернет

    Ringostat (входит в группу компаний Netpeak Group) - сервис аналитики звонков, который помогает определить эффективность рекламы, открывает набор на курс Начни карьеру в IT уже сегодня: Интернатура Sales и Support.

    Большинство людей считает, что в IT нужны только программисты. Но далеко не всем дано быть программистами, в IT продуктах больше 60% команды - нетехнические специалисты, которые ценятся не меньше.

     Успешное окончание курса даст кандидату возможность стать интерном на одну из позиций в Ringostat: Sales (менеджер продаж, лидогенератор), Support (специалист службы поддержки), Success (специалист службы заботы о клиентах).

     Требования к абитуриентам:

    1. Желание работать и стать сотрудником Ringostat в одном из департаментов: продажи, поддержка, забота о клиентах.
    2. Коммуникабельность и любопытство.
    3. Грамотная письменная и устная речь.
    4. Самодисциплинированность, чтобы не прогуливать занятия и выполнять домашние задания.
    5. Готовность выделить 9-12 часов в неделю на обучение будущей профессии.

     Личные качества:

    1. Активность.
    2. Обучаемость и самообучаемость.
    3. Усидчивость.
    4. Коммуникабельность.

     Функциональные обязанности, которые вам предстоит выполнять после окончания курса:

     Sales Account Executive:

    1. Работа с клиентами, которые проявили заинтересованность в продукте.
    2. Проведение онлайн или оффлайн встреч с потенциальными клиентами.
    3. Демонстрация продукта и подготовка персонализированного КП.
    4. Полное сопровождение клиента до получения первой оплаты.

    Сustomer Support Manager:

    1. Ответы на вопросы пользователей по телефону/специальном чате.
    2. Оперативная реакция на проблемы клиентов и их решение.
    3. Формирование, наполнение и актуализация базы знаний.
    4. Настройка новых проектов в интерфейсе и установка кода на сайт клиента.

    Customer Success Manager:

    1. Обучение клиентов правильному и полноценному использованию сервиса.
    2. Коммуникация с клиентами для понимания их удовлетворенности сервисом.
    3. Проактивная/Оперативная реакция на проблемы клиентов и их решение.
    4. Помощь в решении спорных ситуаций. Работа с негативным опытом клиента по использованию сервиса.

     Что мы предлагаем:

    Бесплатное обучение с последующим трудоустройством для лучших студентов.

     После обучения:

    1. Зарплату по итогам собеседования.
    2. Официальное оформление и оплачиваемый отпуск в размере 24-х календарных дней, оплачиваемые больничные.
    3. Возможность обучения и развития: опыт и помощь наших сотрудников, помощь в профессиональной адаптации и обучение куратора на протяжении всего испытательного срока.
    4. Бонус за выполненные KPI после прохождения испытательного срока.
    5. Закрытый форум, свою Википедию и собственную библиотеку.
    6. Возможность посещения профильных (мы оплачиваем 50% стоимости билета на мероприятие и проезда) и внутренних непрофильных образовательных ивентов.
    7. Возможность быть частью амбициозной команды крутого технологического продукта.
    8. Постоянные корпоративные мероприятия как на уровне компании, так и на уровне всего Netpeak Group.
    9. Рекордное количество специалистов из разных областей: маркетинг, продажи, аналитика, разработка, вебдев, биздев, саппорт, кастомер саксесс, контент и прочее.

    Что сделать, чтобы пройти курс и работать на позиции "Intern Менеджер по продажам":

    1. Заполнить анкету на курс.
    2. Выполнить тестовое задание.
    3. Пройти собеседования.