Менеджер по роботі з клієнтами

Карамелія (https://karamelia.com.ua/) - компанія, яка з 2015 року на ринку України, стрімко розвивається. Ми займаємося роздрібною торгівлею товарів для кондитерів і пекарів. Широкий асортимент товару від сировини і декору до упаковки і інструментарію. Пропонуємо товари різних цінових категорій.

Нам необхідна людина яка буде в оперативному режимі опрацьовувати замовлення з нащого сайту, зв'язуватись з клієнтом уточнювати деталі по замовленню, та доставці товару, пропонувати супутній товар,

відповідати на вхідні дзвінки гарячої лінії

вирішувати спірні питання.

Вимоги:

• Клієнтоорієнтованість
• Робота на результат;
• Відповідальність та пунктуальність;
• Знання 1С;
• Стресостійкість;
• Комунікабельність;
• Вміння працювати в команді.

Умови роботи:

• Графік роботи з 9 до 18:00;
• Період навчання - 1 місяць
• Місце роботи - офіс на вул. Куренівська 18(ст.м. Почайна)
• Офіційне працевлаштування;
• Оплачувана відпустка 24 календарних дні.

Обов'язки:

• Обробка вхідних дзвінків та повідомлень через ел.пошту, вайбер;
• Створення рахунку та накладної в обліковій системі 1С;
• Передача виконаних замовлень операціоністу;
• Робота з клієнтом по розширенню асортименту.