Head of CRM

Компания-лидер в сегменте FashionRetailприглашает на работу Head of CRM!

ARGO уже 27 лет одевает украинцев в самые известные бренды мира. Для нас важно, чтобы каждый покупатель нашел в нас что-то для себя, потому и предлагаем ряд лучших брендов на любой вкус: Benetton, Parfois, Promod, Penti, Orsay, Desigual, Piazza Italia, Vero Moda, Jack & Jones, MANGO, OVS Kids, Only, Lee Cooper, Kenvelo, Scotch & Soda, Liu Jo.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• медицинское страхование;
• офис в центре Киева;
• своевременную и конкурентную заработную плату;
• корпоративные скидки для сотрудников;
• перспективу карьерного роста и профессиональное развитие.

Вашими задачами будут:

• Управление портфелем клиентов: определение целостного подхода к разработке, развитию и поддержке клиентской базы. Предоставление четких инсайтов руководству;
• Сегментация клиентов для поддержки целостной CRM стратегии;
• Моделирование стратегии сегмент/склонности: разработка персоналий по сегментам для поддержки стратегий таргетированной и персонифицированной коммуникации для увеличения доли кошелька клиента, снижения уровня оттока;
• Разработка стратегии таргетинга которая позволяла бы делать точечные предложения (или аналогичные), улучшить ROI для партнерских компаний и стимулировала бы дополнительные продажи и лояльность для компании;
• Стратегия персонализации: определить и выстроить приоритеты персонализации контента для клиента во всех окнах контакта с ним: прямой контакт, Viber/SMS/email, прочие диджитал каналы, колл центр) и составление дорожной карты совместно с ИТ и продукт менеджером для реализации требуемого функционала;
• Применять подход тест/результат/запуск в мир: строить гипотезы и предположения по улучшению эффективности маркетинговых коммуникаций/активностей и увеличение доли кошелька клиента;
• Управление маркетинговыми проектами по увеличению клиентской базы, конверсионности новых покупателей, реактивации;
• Предложить формат отчета/дашборда по клиентской базе;
• Взаимодействие с ИТ для поддержки клиентской стратегии, разработки клиентских дашбордов.

Наши пожелания к кандидату:

• Высшее образование: маркетинг/экономика/IT;
• Опыт работы от 4 лет в сфере управления CRM и партнерских программ (внедрение, развитие CRM);
• Углубленные навыки работы на ПК: MS Windows,CRM,1C;
• Уровень английского - выше среднего.

По вопросам вакансии звоните по тел. Показать контакты 067 200 61 91 ( Валерий), а также ждем Ваше резюме с указанием уровня заработной платы.