Інженер програмного забезпечення ( HelpDesk)

Кілька слів про нас: Ми — національна мережа супермаркетів, яка налічує більш ніж 126 торгівельних об'єктів. Наша велика родина складається з понад 5000 колег. Якщо Ви у пошуку роботи, ми можемо запропонувати Вам бути нашим Інженером програмного забезпечення ( HelpDesk).

Чим Ви будете займатися: 

• забезпечення підтримки користувачів ITсервісів
• прийом, класифікація та маршрутизація звернень користувачів
• консультування користувачів по забезпеченні IT сервісів, аналіз звернень, допомога в вирішенні
• діагностика помилок
• контроль своєчасного вирішення звернень
• забезпечення зворотнього зв'язку з користувачами  IT сервісів
• ескалація звернень на 2,3 лінію підтримки

Для нас важливо:

• освіта  вища (інформаційні технології, комп'ютерні системи) або студенти останніх курсів 
• досвід роботи в техпідтримці, в IT ритейл буде перевагою

Ми раді Вам запропонувати:

• офіційне працевлаштування з першого робочого дня
• стабільну та гідну заробітну плату
• графік роботи 5\2
• корпоративні пільги та знижки

Очікуєм Ваше резюме з вказаним рівнем заробітної плати.

Приєднуйся до нашої команди та прямуй з нами у майбутнє!