Head of Quality Control and Accountability Department

Ukrainian Red Cross Society (URCS) opens a vacancy for the position of Head of Quality Control and Accountability Department. 

The Head of the QCA is managing three units: PMER (Planning Monitoring Evaluation and Reporting), IM (Information Management), CEA (Community Engagement and Accountability) and is directly reporting to Deputy Director for Operations and Programmes.

 Job duties and responsibilities:

 QCA Development

• Work with the URCS Deputy Director General for Programmes and Deputy Director General for Organizational Development to develop strategic and operational plans for PMER/IM/CEA
• Key responsibility, jointly with the Programmes Support Lead, for development for project/programmes development quality
• Work with RCRC Movement on research, assessments, internal and external presentations on findings from the work of PMER/IM/CEA
• Incorporate best practises into the organizational fabric and ensure high standard of compliance across 200+ branches of the Ukrainian Red Cross - in reporting, accountability and learning 
• Work with the URCS’s Departments to map their processes and work with the Programmes support lead and Programmes finance to ensure high level project reporting  
• Develop data quality and security protocols and policies. Ensure ownership of the processes through the appropriate SOPs
• IM/PMER/CEA staff management and staff development
• Represent the URCS in global and national forums.

 QCA day-to-day

• Work with the multiple URCS departments and units to rethink and revise approaches and methodologies to better capture results and feedback
• Create trackers to control execution of the reported units
• Be responsible for quality projects and programmes, timely address changes and problems
• Guide, help develop and monitor data flows within multiple projects
• Provide support to relevant head of departments and project coordinators 
• Oversight of the data security protocols
• Ensure information management processes are kept up to date 
• Capacity building in IM of the URCS branches across the country 
• Introduce new tools in PMER/IM/CEA and project management
• Support informational exchange globally.

 Duties applicable to all staff: 

• Abide by and work in accordance with the Red Cross and Red Crescent principles
• Perform any other working related duties and responsibilities that may be assigned by the line manager.

 Requirements: 

Education: Master’s Degree or higher in a relevant field

Additional certification in the following is preferred:

• IM
• M&E
• GIS
• CEA.

 Experience:

• Minimum of 4 years of relevant work experience with an International Humanitarian Organisation
• Experience in training and supporting staff
• Knowledge on data management and organizational data flows.

 Knowledge and skills:

• Strong quantitative and qualitative analysis skills (must have)
• Proficiency in reading, writing and speaking English and Ukrainian (must have)
• Basic knowledge of the Red Cross Red Crescent Movement - preferred
• Analytical and communication skills and ability to assimilate and process information for wide-ranging audiences
• Proficiency and self-supporting in computers (Windows, Microsoft Office, Email, Internet, social network, etc.)
• Report writing
• Documentation preparation/presentation and computer-based production skills.

 Competencies: 

• Communication
• Collaboration and Team Work
• Judgment & Decision Making
• Creativity & Innovation
• Building trust.

You will report to Deputy Director General for Programmes and directly manage between 3-8. The size of the  is 30+ people.

If you are interested in this position, please send your CV and Cover letter in English. All the applications will be reviewed on a rolling basis, and HR may contact eligible candidates prior to the deadline for submission as such early application is encouraged.

Due to a large number of requests, we contact candidates who fully meet the requirements of the vacancy.

Товариство Червоного Хреста України (ТЧХУ) відкриває конкурс на позицію Голови Департаменту Контролю Якості та Підзвітності.  Голова Департаменту контролю якості керує трьома підрозділами: PMER (планування, моніторинг, оцінка та звітність), IM (управління інформацією), CEA (залучення та підзвітність громади) і безпосередньо підпорядковується Заступнику Директора з операцій та програм.

 Робочі обов’язки та відповідальність:

Розробка системи контролю якості та підзвітності:

•  Співпраця із Заступником Генерального Директора Товариства Червоного Хреста України з програм та Заступником Генерального Директора з організаційного розвитку для розробки стратегічних та операційних планів для підрозділів PMER/IM/CEA
• Ключова відповідальність, спільно з Керівником підтримки програм, за розвиток якості розробки проекту/програм
• Співпраця з Рухом Червоного Хреста по дослідженнях, оцінюванню, внутрішніх та зовнішніх презентаціях результатів роботи підрозділів PMER/IM/CEA
• Впровадження найкращих практик в організаційну структуру та забезпечення високих стандартів відповідності у понад 200 відділень Українського Червоного Хреста – у звітності, звітності та навчанні
• Співпраця з Департаментами Товариства Червоного Хреста України при складанні планів їхніх процесів, а також співпраця з Керівником програми підтримки та фінансування програми для забезпечення проектної звітності на високому рівні
• Розробка протоколів та політики щодо якості даних і безпеки. 
• Забезпечення володіння процесами через відповідні СОП
• Управління та розвиток персоналу підрозділів  IM/PMER/CEA
• Представництво Товариства Червоного Хреста України на глобальних і національних форумах.

 Щоденні завдання:

• Співпраця з декількома департаментами та підрозділами Товариства Червоного Хреста України, перегляд підходів та методологій для кращого фіксування результатів і відгуків.
• Створення трекерів для контролю за виконанням звітних одиниць
• Відповідальність за якість проектів та програм, вчасне реагування на зміни та проблеми
• Керування, розробка та контроль потоків даних у кількох проектах
• Підтримка відповідних відділів і координаторів проекту
• Нагляд за протоколами безпеки даних
• Перевірка актуальності процесів управління інформацією
• Розвиток потенціалу підрозділу управління інформацією та його філій по всій країні
• Запровадження нових інструментів у підрозділах PMER/IM/CEA та управління проектами
• Підтримка обміну інформацією в усьому світі.

 Обов'язки, що стосуються всього персоналу:

• Дотримуватися та працювати відповідно до принципів Червоного Хреста та Червоного Півмісяця
• Виконувати будь-які інші завдання, які можуть бути доручені лінійним керівником.

 Вимоги:

1. Освіта: ступінь магістра або вище за відповідним напрямком

2. Бажано додатково мати сертифікацію в одному з напрямків:

• IM
• M&E
• GIS
• CEA.

 3. Досвід:

• Мінімум 4 роки відповідного досвіду роботи в міжнародній гуманітарній організації

• Досвід навчання та підтримки персоналу

• Знання щодо управління даними та організаційних потоків даних.

 4. Знання та навички:

• Сильні навички кількісного та якісного аналізу (обов’язково)

• Вільне володіння англійською та українською мовами (обов’язково)

• Базові знання про рух Червоного Хреста Червоного Півмісяця – бажано

• Аналітичні та комунікативні навички та здатність засвоювати та обробляти інформацію для широкої аудиторії

• Хороші навички роботи з комп’ютером (Windows, Microsoft Office, електронна пошта, Інтернет, соціальні мережі тощо)

• Написання звітів

• Підготовка документації та презентацій.

 Компетенції:

1. Комунікативні навички
2. Співпраця та командна робота
3. Судження та прийняття рішень
4. Креативність та інноваційність
5. Побудова довіри.

 Ви будете підпорядковуватися Заступнику Генерального Директора з програм і безпосередньо керуватимете командою від 3 до 8 осіб. Розмір Департаменту  більше 30 осіб.

Якщо вас зацікавила ця вакансія, будь ласка, надішліть своє резюме та мотиваційний лист англійською мовою на  Отправить резюме . Усі заявки розглядатимуться на постійній основі, і відділ кадрів може зв’язатися з відповідними кандидатами до кінцевого терміну подання, оскільки така рання заявка заохочується.

 У зв'язку з великою кількістю запитів ми зв'язуємося з кандидатами, які повністю відповідають вимогам вакансії.