Старший Администратор апарт-отеля (гостиничный сервис)

Наша компания - один из примеров качественного сервиса в сфере услуг и, возможно, ты можешь сделать его лучше?:)

Кого мы ждем в свою команду:

• Опыт работы в этой сфере обязателен;
• Английский язык на разговорном уровне Upper Intermediate и выше (устная и письменная форма);
• Речь, что заслушаться прям:)
• Работа с конфликтами, а если что, проработаем!
• Честность, ответственность, внимательность к деталям
• Терпение - важный пункт по работе с гостями и персоналом, конечно же:)

Обязанности на этой должности:

• Организация и координация работы персонала (штат горничных, водителей, технического отдела, младших по должности);
• Прием, обработка телефонных звонков, а также коммуникация по мессенджерам;
• Осуществление бронирования номеров;
• Встреча и размещение гостей;
• Прием, проведение оплаты за проживание;
• Техническая и информационная поддержка проживающих;
• Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций;
• И многое другое, что описать всё в вакансии невозможно;)

Мы гарантируем:

• Работу в стабильной компании (никакой вирус нам не страшен!)
• Высокий уровень ЗП (от 12000 до 20000 грн) (в зависимости от сезона);
• Бонусную систему за продуктивную работу
• График: сутки через двое с 09:00 до 09:00 (возможно перейдем на график сутки через трое) - ставка за смену 1200 грн
• Оплачиваемая стажировка: приходить 4-5 дней/неделю с 10 до 19 (обсудим при встрече дни, по времени посещения тоже обсуждаемо) - сроки стажировки в зависимости от ваших же успехов(ориентировочно 2 недели) - оплата 350 гривен за смену (бонусная система не включена)
• Для выхода в график сутки-двое важно для адаптации поработать после стажировки в графике 3/3, а возможно, и больше смен с 10.00 до 19.00 и с 12.00 до 21.00 (оплата 650 гривен за смену + бонусы)
• офис в центре (метро Крещатик);
• приятную рабочую атмосферу и лояльное руководство;
• возможность развития и реализации своего потенциала.

Мы подходим друг другу, если: Вы легко находите общий язык с разными людьми, эффективны, позитивны, любите помогать и быть полезным, всегда нацелены на результат компании - сделать гостя другом!

Пожалуйста, присылайте свое резюме с фото на английском языке. 

Ссылка на социальные сети желательна. 

Чтобы определить насколько внимательно читали вакансию (т.к.нам важно чтобы сотрудник был щепетилен к деталям), расскажите, пожалуйста, сопроводительным письмом или вставьте в резюме Ваше решение маленькой ситуации на теоретическом рабочем месте: позвонили Вам гости и говорят что апартаменты, в которых они проживают, затапливает.

Просим обратить внимание: данная должность не рассматривается подработкой 'на сезон'. Поэтому если в ваших планах уехать заграницу по рабочим/личным причинам или же вернуться в свою сферу деятельности 'когда всё наладится' в ближайшие два года минимум, просим обойти нашу вакансию стороной:) 

По тем или иным вопросам можете как писать на почту, так и связываться через Вайбер - звонки не принимаются.

Ожидаем! :)