Сервисный менеджер

Обязанности:

• Координации оказания услуг сервиса:
  • Обслуживание и эксплуатация ДГУ (дизель-генераторные установки);
  • Прием заказов от клиента, уточнение запроса по параметрам: виды работ, сложность работ, местонахождение клиента, и т.п. Выписка нарядов;
  • Планирование и распределение работ среди сервисных инженеров и техников в соответствии с параметрами запроса, нормативами, квалификацией специалистов;
  • Планирование и подготовка инструментов, запасных частей, необходимых для реализации работ;
  • Согласование с клиентом вопросов, связанных с организацией работ (пропускной режим, время работы, контактные лица и т.п.);
  • Контроль выполнения работ, оформления соответствующей документации.
• Обеспечение отгрузки оборудования со склада:
  • Оформление соответствующего документооборота;
  • Контроль отгрузки

Требования:

• Муж, 27-45 лет, образование не ниже среднего-специального (техническое), желательно высшее (но не обязательно).
• Опыт работы:

- Сервисным инженером от 3-х лет желательно в сервисных компаниях / подразделениях (автомобили, водный транспорт, энергоустановки, станки, промышленное оборудование и т.п.);

- Сервисным менеджером в автоцентре с аналогичными задачами от 2-х лет;

- Руководителем сервисного подразделения в небольшой компании от 1-1,5 лет

• Знание стандартного пакета ПО: почта, MS Office
• Желательно знание 1С
• Наличие прав кат. В — обязательно

Личностные:

• Инициативность
• Навыки координации и управления процессом
• Клиентоориентированность

Условия работы:

• Заработная плата обсуждается по результатам собеседования (оклад + премии)
• Корпоративное обучение
• Официальный доход, оплата отпуска, больничного, мобильная связь
• Медицинское страхование
• Перспективы профессионального роста.