Менеджера по сопровождению корпоративных клиентов направления сервиса

Компания Skywell приглашает принять участие в конкурсе на вакансию «Менеджера по сопровождению корпоративных клиентов направления сервиса».

Основные Требования:

• Высшее образование;
• Успешный опыт работы от 1 года в качестве специалиста по сопровождению корпоративных клиентов направления сервисного обслуживания;
• Хорошее знание ИТ (компьютеры и их комплектующие, картриджи и принтеры);
• Высокие показатели взаимодействия с корпоративными клиентами;
• Желательно опыт работы с 1С;
• Знание основных методик и техник ведения клиентов;

Основные Обязанности:

• Внимательное ведение Клиентов компании по направлению сервисного обслуживания в рамках заключенных контрактов;
• Взаимодействие с командой, сопровождающей продажи, ремонты и заправку картриджей, а также с подрядчиками для обеспечения своевременного обслуживания поступивших заявок согласно SLA;
• Достижение плана выполненных заказов без потери качества (KPI);
• Ведение первички по всем клиентам;
• Закупка расходных материалов сервисных запчастей.

Условия работы:

• Ставка плюс бонусная часть;
• Оплачиваемые больничные и отпускные;
• Стабильная работа в успешной компании;
• Комфортный офис недалеко от метро Вокзальная;
• Чай\кофе в офисе.